Галаки С6 не може примати СМС и ММС поруке од нових контаката, других проблема

Галаки С6, објављен пре више од годину дана, један је од најуспешнијих Самсунг телефона. То значи да милијуни корисника широм свијета још увијек га користе у овом тренутку. Ако сте један од тих корисника који имају проблема, постоји шанса да вам можемо помоћи у овом чланку. Ако сте нам послали захтев за помоћ, али још увек нисте видели да ли је ваш проблем објављен на овом блогу, не заборавите да наставите да гледате више постова у блиској будућности.

У наставку су наведена специфична питања о којима данас расправљамо:

Галаки С6 екран престаје да ради због оштећења воде
Галаки С6 екран не ради и телефон се неће укључити након пада
Галаки С6 не може примати СМС и ММС поруке из нових контаката
Галаки С6 мулти прозор је заглављен | Галаки С6 позадинско светло дугмета не ради због оштећења воде
Галаки С6 музичка апликација престаје да ради када је екран закључан
Галаки С6 споро прегледава проблем када користи Ви-Фи

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице, или можете да инсталирате нашу бесплатну апликацију из Гоогле Плаи продавнице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем # 1: Галаки С6 екран престаје да ради због оштећења воде

Звао сам Самсунг С6 и одједном сам почео лудирати екран све док се екран није угасио. могао сам чути поруке које долазе и телефонске позиве који долазе, али нисам могао ништа видјети на екрану јер је изгледао као да је потпуно искључен. предао сам свој телефон под гаранцијом јер је стар само два месеца и послали су га. када су се вратили, рекли су да је оштећена водом, иако је нисам имала у близини воде и била сам веома опрезна и да нису могли ништа да ураде, а гаранција не би покривала оштећења воде. Веома сам фрустриран тиме што није био близу воде и сигурно није кородирао у року од 2 месеца. Волео бих да знам да ли могу нешто да урадим са овим, ако ишта? - Сеан

Решење: Здраво Шоне. Ако је сервисни центар потврдио да је уређај оштећен водом (вјероватно након провјере индикатора оштећења течности који се налази испод отвора за ладицу СИМ картице) и да неће поправити уређај, онда је на вама да га поправите. Наш блог не обезбеђује хардверске проблеме и води у замени хардверских компоненти. Понесите телефон трећој продавници и проверите да ли могу да замене склоп екрана. У зависности од оштећења, замена екрана може или можда неће решити проблем у потпуности.

Проблем # 2: Галаки С6 екран не ради и телефон се неће укључити након пада

Галаки С6 моје супруге осећа се на поду и екран одмах постаје црн, иако звони, прима поруке и светле ЛЕД диоде. Покушали смо да повежемо наш рачунар са резервним копијама наших архива, али телефон је био закључан и ми то нисмо успели. Дакле, док смо покушавали другачији начин, завршили смо са “довнлоад моде”. У једном тренутку се батерија потпуно осуши и након тога се телефон више не укључује и не пуни се преко ТА / УСБ порта (ипак, намјеравамо бежично напунити, али немамо овај тип пуњача)! Како бисмо онда могли да обновимо наше архиве у овој ситуацији !? Има ли идеја? Да ли је могуће да судар узрокује сломљени екран и проблем са напајањем? Хвала. - Цонрадо

Решење: Хи Цонрадо. Испуштање било ког електронског уређаја може или не мора довести до значајног оштећења хардвера. Ако вам се посрећи и ако се знакови абнормалног понашања не примећују одмах (или касније) након пада, тај уређај ће вјероватно преживјети без икаквих проблема. Међутим, ако наиђете на озбиљне проблеме одмах након тога, уређај очигледно пати од квара хардвера. Док произвођачи хардвера као што је Самсунг узимају у обзир чињеницу да ће њихови уређаји највероватније узети неке губитке током свог животног вијека, тренутни принос паметних телефона није 100% отпоран на лоше ефекте лошег пада. Ако телефон ваше супруге више не приказује радни екран или се чак не укључује, тада је уређај највјероватније наздравио у то вријеме.

Како бисмо онда могли да обновимо наше архиве у овој ситуацији !? То зависи од тога да ли је меморија још увек нетакнута и да ли ради, и наравно ако је телефон уопште укључен. Једини начин да приступите датотекама је да се уверите да телефон ради, што значи да се он и даље укључује и још увек можете да приступите софтверу који ће омогућити приступ меморији. Ако ћете моћи да укључите телефон, али екран и даље не реагује, можда још увек нећете моћи да преместите датотеке јер још увек морате да омогућите режим преноса. Једном ријечју, укључивање телефона можда неће бити довољно ако је ваш примарни циљ да направите копију датотека похрањених у уређају; морате бити сигурни да екран ради.

На тај начин покушајте да позовете Самсунг или ваш оператер да виде да ли они могу поправити уређај за одређену накнаду. Дефинитивно ћете морати да платите за било какву поправку, јер ће носиоци и произвођачи хардвера аутоматски поништити гаранцију у овом случају. Ако не можете да приступите Самсунговом сервисном центру или вашем оператеру, доведите уређај у добар сервисни центар.

Проблем # 3: Галаки С6 не може примати СМС и ММС поруке из нових контаката

Недавно сам купио Самсунг Галаки С6 преко Т-Мобилеа и имао сам проблема са СМС-ом. Када сам купио телефон, пренео сам контакте и информације на нови телефон преко Самсунг Смарт Свитцх-а, и све је било у реду. Међутим, када сам покушао да додам нове контакте на телефон, почео сам да се суочавам са проблемима. Сваки нови контакт који сам додао након пријема телефона, не могу слати или примати СМС или ММС поруке од. Моја СМС апликација треће стране једноставно се руши када покушам, а стандардна Самсунг СМС апликација шаље све што сам покушао послати у наизглед случајан претходни групни разговор. Телефон ради на андроид 6.0.1 Марсхмаллов. Покушао сам да покренем телефон у безбедном режиму и наишао на исти проблем, имплицирајући да је то проблем са оперативним системом, а не са апликацијом треће стране. - Каилее

Решење: Здраво Каилее. Прва ствар коју желите да урадите је да обришете кеш и податке контаката и СМС апликација. Понекад увезене датотеке из друге апликације могу оштетити предмеморију и податке о апликацији контаката што може довести до проблема који имате. Брисање кеша и података контаката и СМС апликације може да поправи проблем. Ево како да избришете кеш и податке апликације:

Идите на мени са подешавањима или кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
Идите на “Аппс”. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6.0.
Када сте тамо, потражите апликацију Контакти и додирните је (иста ствар за било коју СМС апликацију коју касније користите).
Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге.
Сада би требало јасно да видите дугмад Цлеар Дата анд Цлеар Цацхе за Цлеар Апп.

Такође, побрините се да након тога обришете партицију кеша телефона само у случају да је тај кеш такође оштећен. Ова процедура се препоручује без обзира на то да ли телефон има проблема, тако да је сигурно. Ево како то урадити:

Искључите уређај.
Притисните и држите следећа три дугмета истовремено: тастер за појачавање, Хоме тастер и тастер за укључивање.
Када телефон вибрира, отпустите типку за укључивање, али наставите притискати и држати типку за појачавање гласноће и типку Хоме.
Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање звука и почетне тастере.
Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили 'брисање партиције кеша'.
Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
Када се заврши партиција кеш меморије, означава се 'Ребоот систем нов'.
Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Проблем # 4: Галаки С6 мулти прозор је заглављен | Галаки С6 позадинско светло дугмета не ради због оштећења воде

Ћао. Моје име је Катие. Пружам руку јер имам Самсунг С6 и има мало штете од воде. Није био уроњен у воду, већ је био мало влажан од тога да је био на броду. Телефон се укључује, али мулти прозор је заглављен. Стално је трчао у позадини. Дугме за повратак такође светли, али не ради. Направио сам фабричка подешавања (држање, јачина звука и почетни екран). Био сам у могућности да га ресетујем, али када укључим телефон на мулти прозор и назад дугме више не светли. Не могу си приуштити да поднесем још једну тврдњу јер сам то већ учинио. 5 дана након замене мокре. Нисам сигуран да ли се нешто може урадити да поправи мој телефон. Било какве сугестије ће вам помоћи. Хвала вам. - Катие

Решење: Здраво Катие. Не можете решити хардверски проблем са софтверским решењима. Извршавање ствари као што је враћање на фабричка подешавања неће поправити било коју компоненту која је оштећена водом. Однесите телефон у радионицу и очистите га и осушите. Ако имате среће, хардвер ће моћи да преживи довољно дуго да бисте могли да сачувате и на крају замените овај телефон.

Проблем # 5: Галаки С6 музичка апликација престаје да ради када је екран закључан

Ћао. Ажурирао сам музичку апликацију и од тада постоји проблем који се погоршава. У почетку је проблем био у томе што ако сам закључао екран музика би се аутоматски зауставила. Када бих откључао екран неће показати да је музичка апликација покренута, било би као да сам је затворио и зауставио. Једини начин да се музика репродукује и закључан екран је да почне тако што музичка апликација ради у позадини и чува екран откључан. После неколико дана проблем је постао још гори. Чак и када сам успео да закључам екран и музика која се репродукује музика би се аутоматски зауставила после сваке песме и поново када бих откључао екран, није се појавио као да је музичка апликација уопште покренута. Морао сам поново отворити апликацију како бих поново почео свирати музику. Веома бих ценио ваш одговор. Хвала вам. - Аиала

Решење: Здраво Аиала. Пре свега, ако је ово питање почело одмах након ажурирања музичке апликације коју користите, онда је логично да деинсталирате ажурирање. Да бисте то урадили, следите ове кораке:

Идите на мени са подешавањима или кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
Идите на “Аппс”. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6.0.
Када сте тамо, потражите апликацију Музика и додирните је.
Потражите дугме за деинсталирање и додирните га.
Поново покрените телефон.
Проверите да ли проблем остаје.

Сада, ако проблем остане након деинсталирања ажурирања апликације, урадите фабричко ресетовање и покрените музичку апликацију без инсталирања других апликација. Ако се проблем не догоди, то је знак да апликација треће стране може ометати функције музичке апликације. Урадите метод покушаја и грешке приликом идентификације лоше апликације тако што ћете инсталирати апликације појединачно, а затим пратити како се музичка апликација понаша. За то ће бити потребно време, али то је једини начин да се изолује узрок. Да бисте фабрички поново подесили уређај, следите ове кораке:

Направите резервну копију важних датотека.
Искључите свој Самсунг Галаки С6 Едге.
Притисните и држите заједно типке за појачавање, Хоме и Повер.
Када се уређај укључи и прикаже 'Повер он лого', отпустите све тастере и на екрану ће се појавити Андроид икона.
Сачекајте да се екран Андроид Рецовери прикаже након 30 секунди.
Помоћу тастера за смањивање јачине звука означите опцију, "обришите податке / ресет" и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
Поново притисните дугме Вол Довн док се не означи опција 'Да - брисање свих корисничких података', а затим притисните тастер за укључивање да бисте је изабрали.
Када се ресетовање заврши, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер Повер да бисте поново покренули телефон.

Сада, ако проблем остане чак и након враћања подразумеваних поставки софтвера, контактирајте програмера наведене апликације за резолуцију.

Проблем # 6: Галаки С6 споро прегледава проблем када користите Ви-Фи

Користим свој Самсунг Галаки С6 ЕКСЦЛУСИВЕЛИ на Ви-Фи за прегледавање веба и док је мој телефон откључан (није закључан ни за једног мрежног провајдера (он садржи СИМ картицу која је плаћена док идете СИМ картицом, али још нисам мој проблем је да или неће приказати неке веб странице на које идем или то ради болно полако. Искључивање и поновно укључивање телефона решава проблем, до следећег! Знам да је ово проблем са мојим Галаки С6 јер се не догађа на мом Гоогле Некус 7 или Самсунг Галаки С2! Овај проблем постоји на свим прегледницима на мом С6 (Цхроме, Опера, Фирефок), па чак и након што сам направио ХАРД РЕСЕТ! Ажурирао сам своје претраживаче на најновијим верзијама преко Плаи продавнице. ЈА је добити Самсунг специфичне ПХОНЕ ажурирање софтвера прије неколико мјесеци, али то НЕ помоћи! - Топтрумпс61

Решение: Хи Топтрумпс61. Будући да се проблем са спорим прегледавањем појављује у свим прегледачима, то може бити функција Ви-Фи функције вашег телефона. То може бити због лошег Ви-Фи чипа или софтверског проблема. Ако сте већ покушали да фабрички ресетујете уређај пре него што нас контактирате, постоји могућност да телефон не може нормално да учита веб странице због неисправног Ви-Фи система на вашем телефону. Већину времена, овај проблем се може ријешити инсталирањем Андроид ажурирања, под претпоставком да нисте на било који начин модифицирали службени софтвер телефона (ако јесте, сами сте). Пошто сте већ инсталирали ажурирање, мислимо да нешто није у реду са Ви-Фи мрежом телефона. Обратите се Самсунг-у ради могуће поправке или замене.