Решавање проблема са Самсунг Галаки е-поштом

Прикупили смо неке проблеме са е-поштом на изабраним #Самсунг уређајима (# ГалакиНоте5, # ГалакиС6, # ГалакиС6Едге) како бисмо могли да поделимо њихова решења нашој заједници. У наставку су наведена специфична питања која су данас поменута:

Галаки Ноте 5 не прима е-пошту
Грешка „Молим вас користите важећу адресу е-поште“ приликом покушаја пријављивања на сајт
Гмаил неће преузети е-поруке и неће инсталирати ажурирање
Курсор прелази на Гмаил адресу или доњи део странице приликом састављања е-поште
Стална обавештења из различитих апликација
Нативе емаил апп на Галаки С6 не синхронизује е-пошту
Јерки курсор када куцате нешто на Галаки Ноте 5

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Проблем # 1: Галаки Ноте 5 не прима е-пошту

Купио сам овај уређај прије нешто више од мјесец дана. Поставио сам неколико налога е-поште у њему који су исправно функционисали до 29. децембра 2015. Након тога не могу да видим ниједну од мојих е-порука. Покушао сам поново избрисати и поново подесити рачуне е-поште, али ништа се не преузима са сервера. Могу да видим е-поруке само на свом рачунару, а не на паметном телефону (Напомена 5). Не знам да ли је уређај неисправан или је то проблем.

Молим за савет. - Давид

Решење: Здраво Давид. Уверите се да су подешавања налога за е-пошту на рачунару конфигурисана за кориснички ИМАП уместо ПОП-а. Иста поставка би требала бити истовјетна вашим рачунима е-поште на напомени 5. ПОП је протокол за преузимање е-поште који дозвољава да копија е-поште буде похрањена у једном уређају. Дакле, ако поставите своје налоге за е-пошту на рачунару као ПОП и ИМАП на белешци 5, могуће је да рачунар прво преузме е-поруке. Када се то деси, удаљени сервер аутоматски престаје да шаље копију ваших е-порука на вашу белешку 5. \ т

Запамтите, ако планирате да приступате е-порукама на најмање два уређаја, обавезно проверите да ли је корисник ИМАП.

Проблем # 2: Грешка "Молим вас користите валидну адресу е-поште" приликом покушаја пријављивања на сајт

Постоје случајеви када покушавам попунити образац у којем је мој емаил укључен и добијам поруку о грешци у којој пише "молим вас користите ваљану адресу е-поште" или "е-пошта није важећа". И не могу попунити образац. Понекад се то дешава када се пријавим на сајт за куповину или чак да приступим свом налогу са линијом Принцесс Цруисе. Снимио сам снимке екрана, али не знам како да их причврстим овде. Очистио сам кеш, историју, поново покренуо телефон. Стварно сам желео да знам да ли сте видели овај проблем пре (техничка подршка на Веризону и Гооглеу покушали да реше проблем без успеха и никада нису чули за њу), или ако је то њихов сајт, а не мој телефон?

То се десило и са мојом нотом 2. На мом рачунару немам проблема са доласком на те исте странице са мојом адресом е-поште и лозинком. Мислим да идем кукавица кад год се то догоди. Нисам сигуран да сам вјеровао у мојим претходним напорима у сабирању. Могу послати своје снимке на екран ако ми јавите како да то урадим. Хвала! - Јанице

Решење: Здраво Јанице. Требало би нам много помоћи ако бисте могли да пошаљете слику ситуације. У сваком случају, под претпоставком да куцате исправну е-пошту у пуном формату као што је, [емаил протецтед], ваша је дефинитивно јединствена. Ни за овај проблем нисмо чули, тако да ово мора бити изоловано питање на вашем уређају. Ако се проблем догоди на најмање 2 локације, покушајте да користите други мобилни претраживач као што је Гоогле Цхроме или Мозилла Фирефок за Андроид. Можда је проблем само у прегледачу. Наравно, можете направити и пуни мастер ресет како бисте осигурали да иза проблема нема грешке на нивоу фирмвера. Да бисте то урадили, следите ове кораке:

Потпуно искључите Галаки уређај.
Притисните и држите тастер за појачавање звука и почетне тастере заједно, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
Када телефон вибрира, отпустите оба тастера Хоме и Повер али наставите да држите тастер Волуме Уп.
Када се Андроид Систем Рецовери прикаже на екрану, отпустите типку Вол Уп.
Помоћу тастера за смањивање јачине звука, означите 'брисање података / фабрички ресет' и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
Сада означите 'Да - избришите све корисничке податке' помоћу тастера за смањивање јачине звука и притисните тастер за укључивање да бисте започели ресетовање.
Када је главни ресет завршен, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер Повер.
Телефон ће се поново покренути, али ће бити дуже него обично. Када дође до почетног екрана, покрените подешавање.

Проблем # 3: Гмаил неће преузети е-поруке и неће инсталирати ажурирање

Имао сам проблема цијелу седмицу с неуспјешним радом Гмаила и Гоогле Плаиа. Данас сам отишао на свој Гоогле Плаи рачун и примијетио да имам тамо кредитну картицу која више није добра па сам је замијенила својом тренутном картицом. То ми је барем омогућило да уђем у Гоогле Плаи на мом телефону и апликације су почеле да се ажурирају. Сада не могу ући у е-пошту. Почело је од почетка, као да сам управо купио телефон. Онда ми је рекао да жели да провери ко сам и да пошаљем текстуалну поруку коју је урадила, али није било где да стави верификациони код. Покушао сам да преузмем Гоогле Инбок јер је то у прошлости радило када Гмаил није, али када сам покушајте да га инсталирате само врти. Управо сам се вратио у свој телефон и изгледа као да смо се вратили на почетак, не може чак ни Гоогле Плаи да ради. Због тога сам полудео! Можете ли помоћи? Хвала на Вашем времену. - Лоррие

Решење: Хи Лоррие. Најбоље што можете да урадите да поправите неред је да почнете испочетка. Почните са креирањем резервне копије свега што је вредно (фотографије, видео записи, контакти, итд.), А затим једноставно извршите фабричко ресетовање. Након враћања на фабричка подешавања, телефон ће од вас тражити да поново подесите Гоогле налог. Проверите да ли је све ажурирано како бисте спречили да се проблем поново појави. Враћање на фабричка подешавања ће обезбедити да се клијент е-поште ресетује на подразумеване поставке. На тај начин можете поново приступити е-порукама као и раније.

Проблем # 4: Курсор прелази на Гмаил адресну траку или доњи део странице приликом састављања е-поште

Имам 2 питања:

Немам начина да зауставим неког док разговарам. Недавно је прешао са ХТЦ М8, али то никада није било проблем. сада, када имам долазни позив, порука на екрану за позивање је нешто као 'одговорити на овај позив тренутни позив ће се завршити'. Прошао сам кроз све врсте подешавања и без радости. На екрану позива ... Не постоји одељак менија који би могао да уради било шта у вези са другим позивом.

Мој други проблем је везан за апликацију Гмаил. На свим мојим уређајима ... док пишем Гмаил, курсор ће често 'скакати' назад на 'адресу' секцију ... или ће 'скочити' на дно е-маил 'фоотер'. Молим помоћ! Срдачан поздрав. - Тим

Решење: Здраво Тим. Прво питање треба да одговори ваш бежични оператер. Можда је то грешка фирмвера коју нису приметили, или мрежни проблем са којим немамо контролу. Обавезно их позовите и обавестите их што је пре могуће.

Други проблем може бити једноставан проблем у кешу на вашој Гмаил апликацији. Покушајте да избришете кеш апликације да бисте видели разлику. Ево како се то ради:

Идите на Подешавања.
Наставите до апликација.
Изаберите Управљање апликацијама.
Додирните картицу Све.
Потражите апликацију Гмаил и додирните је.
Одатле ћете видети дугме Цлеар Цацхе.

Проблем # 5: Стална обавештења из различитих апликација

Имам Самсунг Галаки С6 СМ-Г920Ф фабрички откључан мобилни телефон, међународна верзија. Иако сам променио подешавања обавештења у различитим апликацијама (пример е-поште, Мессенгер, Фацебоок, ВхатсАпп), без обзира на то који звук или подешавање изаберем, подразумеване поставке обавештења настављају да се репродукују. Конфигурисао сам звук обавештења и поставке у одређеној апликацији иу подешавањима телефона. Подесио сам телефон тако да када примим е-пошту, не чује се звук звона нити телефон вибрира. Међутим, када примим е-поруку, она вибрира и репродукује подразумевану мелодију звона. Покушао сам да директно мењам мелодије звона у подешавањима е-поште, али он наставља да репродукује подразумевану мелодију уместо мелодије звона коју сам изабрао за обавештења путем е-поште. То се дешава са свим апликацијама које сам покушао.

Ово је потпуно нови телефон, инсталирао сам све софтверске надоградње које су биле затражене (Лоллипоп 5.1.1) и нисам инсталирао никакве апликације трећих страна. - Симон

Решење: Здраво Симоне. Шема обавештења за Андроид Лоллипоп је помало компликована за нове кориснике Андроида. Он сада користи неколико начина да се подеси начин на који добијате обавештења на основу важности. Можете, на пример, да подесите одређене апликације да наставите са давањем ваших слушних или вибрационих обавештења која се називају прекидима приоритета, чак и ако сте већ номиновали све остало за искључивање. Уверите се да апликације које сте овде поменули нису укључене у ваше приоритетне прекиде. Да бисте то урадили, једноставно пређите на Подешавања> Звук и обавештења> Прекиди . Под Прекидима имате три избора: Увек прекидајте, Дозволите само прекиде приоритета и Не прекидајте. Проверите да ли сте овде конфигурисали све да бисте решили проблем.

Андроид Лоллипоп вам такође омогућава да блокирате апликацију у потпуности од давања обавештења. Једноставно идите у Подешавања> Звук и обавештења> Обавештења о апликацији . Када се нађете на тој страници, додирните подешавања подешавања обавештења за одређену апликацију и пребаците клизач Блоцк на позицију Он .

Проблем # 6: Нативе емаил апп на Галаки С6 не синхронизује е-пошту

Подразумевана С6 е-пошта подешена помоћу ИМАП-а. Почетно подешавање ради онда убрзо након (неколико сати), чак и уз ручно освежавање, не примам нове е-поруке. Подесио сам још један налог за е-пошту користећи инфо адресу е-поште још под иконом Гмаил е-поште и тамо исправно ради, само не са дефаулт е-поштом. Надам се да ово има смисла јер нисам сигуран како бих то друго могао описати. Уклонио сам и подесио 3 одвојена времена и добио исто питање. Желим да користим нормалну апликацију за е-пошту, а не апликацију Гмаил да бих читао е-поруке са овог налога. уггггг плеасе хелп. - Рицхард

Решење: Здраво Рицхард. Уверите се да је главни тастер за синхронизацију омогућен. То можете урадити повлачењем траке са обавештењима, додиром на Уреди и одабиром дугмета Синхронизација .

Наравно, морате бити сигурни да је опција Синц аццоунт у оквиру одељка за подешавања нормалне апликације за е-пошту омогућена.

Проблем # 7: Неуредан курсор када куцате нешто на Галаки Ноте 5

Када куцам (обично е-поруке, али не увек), текст ће скочити около и почети да ставља сваки знак на претходну локацију, убацујући оно што куцам у средину речи. Не видим шаблон где се скаче на ... број знакова или линија назад. Моја ћерка инсистира да морам нешто ударити по тастатури, али не видим како.

Имам 74 године, радио сам као главни програмер од 1969. до 1996. са много писања документације и анализе система; већина других послова је била секретарица или службеница - знам како да куцам. Никад нисам имао овај проблем на својој бележници 2. - Маргие

Решење: Хи Маргие. Ваше питање може бити слично Тимовом горе. Побрините се да избришете кеш било које апликације коју користите. Такође можете покушати да обришете партицију кеша белешке 5 да бисте били сигурни да су кеши ваших апликација ажурирани. Ево корака за то:

Потпуно искључите Самсунг Галаки Ноте 5.
Прво притисните и држите дугмад за појачавање звука и почетне тастере, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
Држите притиснута три дугмета, а када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку напајања, али наставите држати друге двије.
Када се Андроид лого прикаже, ослободите оба тастера за појачавање звука и Хоме.
Обавештење 'Инсталирање ажурирања система' ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се прикаже екран за опоравак Андроид система са његовим опцијама.
Користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'брисање партиције кеша' и притисните тастер за укључивање да бисте је изабрали.
Када се процес заврши, користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули телефон.
Ребооту је потребно мало више времена да се заврши, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.