АТ&Т Галаки С7 не може примати СМС од више контаката, других текстуалних питања

Одређени број # ГалакиС7 корисника нас је контактирао у вези са текстуалним питањима, па ево неких од њих. Надамо се да ћемо помоћи овим људима, као и онима који можда имају сличне околности које су овде поменуте.

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Испод су специфичне теме које вам доносимо данас:

Проблем 1: АТ&Т Галаки С7 не може примати СМС од више контаката

Имам АТ&Т. Такође имам Галаки С7. Недавно сам променио број и аутоматски се ажурира. Од ажурирања моја девојка је добила С8 Ацтиве и није у могућности да ми пошаље текст. Даје јој црвену (!). Исто се дешава и са мојим сарадницима који такође имају Самсунг уређај ... Избрисао сам кеш и податке, остао безброј пута. Чак сам добио и потраживање осигурања и добио сам другачији с7. Још увек црвено (!) Показује се када покушавате да ми пошаљете текст са Самсунг уређаја ... моја девојка је морала да искључи свој Адванцед Мессагинг плус, да ме избрише као контакт, да ми пошаље текст. Нећу тражити од свих у мојим контактима да то ураде. Ја сам менаџер на ровокопачима и сви остали 3 менаџери имају Самсунг уређаје и нисам у могућности да добијем било који њихов текст. Постаје фрустрирајуће довољно за иПхоне. И пребацио сам се пре 5 година са телефона на галаксију. Мрзим иПхоне, али ово прекида мој посао. Молим вас, реците ми да имате решење за ово. Да ли је то моја СИМ картица? То није моја мрежа, све је добро на њиховом крају; Двапут сам звао. Надам се да можете помоћи прије него што морам ићи на дреадед ипхоне ... .. Хвала. - Матт Гиллеспие

Решење: Здраво Матт. Пошто сте споменули да сте заједно са АТ&Т и Адванцед Мессагинг Плус, могуће је да је проблем можда узрокован апликацијом за размену порука коју користите. Да бисте решили проблем, то су ствари које морате да урадите:

Ако користите АТ & Т напредну апликацију за размену порука, покушајте да обришете њену кеш и податке

Први корак у решавању проблема је брисање кеша и података апликације за размену порука коју користите. Имајте на уму да ће брисање података апликације избрисати ваше текстуалне поруке. Осим ако се негдје не похране у цлоуд сервису, изгубит ћете их. Побрините се да их копирате пре него што покушате да уклоните кеш апликације и податке.

У наставку су описани кораци за брисање кеша и података апликације:

1. Отворите мени Подешавања било кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
2. Идите до апликације. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6 или 7.
3. Када сте унутра, потражите апликацију и додирните је.
4. Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге.
5. Сада би требало јасно да видите дугмад Цлеар Цацхе и Цлеар Дата за апликацију. Покушајте прво избрисати кеш, а затим провјерите да ли вам пријатељи сада могу послати текстуалну поруку. Ако ништа не ради, обришите податке апликације.

Користите другу апликацију за размену порука

Брисање података апликације је виртуелни еквивалент уклањања и поновног инсталирања апликације. Ако горенаведени кораци неће решити проблем, следеће решавање проблема са уређајем које морате да урадите је да користите другу апликацију за размену порука. Разумијемо да С7 уређаји марке АТ & Т могу именовати своју напредну апликацију за размјену порука као подразумијевану, али ипак бисте требали моћи користити Самсунгову апликацију Мессагес. Да бисте као подразумевано користили апликацију Самсунг Мессагес, љубазно извршите ове кораке:

1. Отворите апликацију Подешавања .
2. Додирните Аппс .
3. Тапните на икону Више поставки на горњој десној страни (икона са три тачке).
4. Додирните Подразумеване апликације .
5. Додирните апликацију Мессагинг .
6. Требало би да постоје најмање две апликације на листи, једна од њих су Поруке . Додирните га да бисте изабрали и направили је као подразумевану апликацију за размену порука.

Алтернативно, можете користити апликације за размену порука треће стране да бисте постигли исти циљ - да видите да ли постоји проблем са апликацијом АТ&Т за напредне поруке. Само посетите Гоогле Плаи продавницу и потражите бесплатне апликације за размену порука.

Користите другу СИМ картицу

Мислимо да то није проблем са уређајем, али да заиста потврдимо да ли је то могуће, можете да користите другу АТ&Т СИМ картицу и убаците је у телефон. На тај начин ћете знати да ли је тренутна СИМ картица проблематична или не. Ако је могуће, позовите СИМ картицу своје дјевојке и уметните је у телефон. Ако порука функционише, набавите нову СИМ картицу. Ако слање текстуалних порука не успе са другом СИМ картицом, контактирајте АТ&Т за даљу подршку. Можда постоји грешка у фирмверу која узрокује неуспјех СМС-а у тренутном уређају.

Проблем 2: Извештај о испоруци СМС-а Галаки С7 и статус Читај извештај

Здраво. Послао сам неколико текстуалних порука са мог Галаки С7 на три особе и затражио сам испоруке и читање рачуна на свим њима. Поруке су већ дуго биле приказане као ММС. Када поруке задржавам доле (на мом телефону) да бих погледао детаље поруке, и извештај о испоруци и статус читања извештаја приказују се као Захтевано (на свим њима). Можете ли ми рећи шта то значи, молим вас? Послао сам текст теста на мобилни мама који је био поред мог у то време, тако да знам да је примила поруку и да је отворена и прочитана (отворила сам), али када сам проверила детаље на мом телефону и извештаји о испоруци и читању показују као што је тражено. Питао сам се да ли су примаоци блокирали мој број, али с обзиром да добијам исти резултат на мобилни број маме не мислим да је блокирање нужно одговор.

Ја шаљем са аустралијског мобилног броја на друге аустралијске мобилне бројеве, један од прималаца можда у НЗ у овом тренутку тако да је из земље, али није сигуран. Не знам да ли је било која од ових информација корисна. Хвала на помоћи. - Рацхел

Решење: Здраво Рацхел. Извештај о испоруци и Извештај о читању су извештаји о статусу СМС порука које су имплементиране од стране укључених мрежа. Ако поставите уређај да захтева потврду и за Извештај о испоруци и за Извештај о читању, то значи да од мреже која вас прима тражи да вам да повратне информације о овим захтевима. Они ће или поштовати или не. Ако је њихов систем подешен да одговори на такве захтјеве, можете добити повратне информације. У супротном, статус "Тражени" остаје чак и ако је прималац већ прочитао вашу поруку. Превозници нису обавезни да одговоре на захтеве за доставу и читање извештаја.

Проблем 3: Галаки С7 не прима СМС

Здраво. Имао сам проблема са мојим Галаки С7 који не прима текст, али није конзистентан. Испрва је било неколико дана када би људи рекли да су ми нешто послали, али то никада нисам примио. Онда је дошло до пола разговора и одједном не бих добио нешто. И сада обично не добијам текст када други наговјештавају текст прво након неког времена не шаљући поруке. Слиједио сам водич за рјешавање проблема, али не могу пронаћи гумб за брисање старих порука у поставкама текста. Такође, апликација је подешена да брише поруке када се достигне текст 1000 и немам проблема са меморијом. Недавно сам променио и мрежни провајдер јер сам мислио да је то проблем, добио сам нову СИМ картицу, али и даље исти проблем. Чак сам ресетовао телефон на стандардна подешавања и није функционисао. Ако бисте имали неку другу идеју о томе како да решите овај проблем, било би нам веома драго. Хвала унапред. Велики поздрав. - Веслеи Тхеунс

Решење: Здраво Веслеи. Тешко је дијагностицирати где је тачно проблем, јер не постоји начин да се добије комплетан системски дневник уређаја и мреже вашег оператера. Узрок се врло лако може наћи у мрежи једнако лако у уређају. Ако сте 100% сигурни да сте већ избрисали старе поруке, а пристигла пошта апликације за размену порука још увијек може примати нове, размислите о поновном творничком подешавању.

Пре него што урадите ово драстично решавање проблема са уређајем, покушајте да видите да ли се проблем појављује са више контаката. Ако имате само проблем са једним контактом, постоји могућност да је проблем можда повезан са мрежом, или нешто са стране пошиљаоца. С друге стране, ако се проблем појављује са више контаката, то може бити проблем са уређајем. Урадите фабричко ресетовање и погледајте шта се дешава. Ако се проблем поново појави, питајте свог оператера за помоћ.

Да бисте фабрички ресетовали Галаки С7, следите ове кораке:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
4. Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
5. Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и означите 'брисање података / фабричко ресетовање'.
6. Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију Да - избришите све корисничке податке помоћу типке за смањивање гласноће и притисните гумб Напајање да бисте га одабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
9. Телефон ће се рестартати дуже него обично.