Самсунг Галаки С7 наставља да се појављује "Нажалост, Контакти су се зауставили" након Ноугат упдате-а [Водич за решавање проблема]

• Прочитајте да бисте разумели зашто врхунски уређај као што је #Самсунг Галаки # С7 може да доживи поруке о грешкама које укључују унапред инсталиране апликације као што су "Нажалост, Контакти су се зауставили" и научите како да решите проблем са својим телефоном да бисте га поправили.

Порука о грешци "Нажалост, Контакти су се зауставили" је међу грешкама које можете добити ако ваш телефон пати од проблема са апликацијама или фирмвером. То у основи значи да је апликација одговорна за управљање листом контаката срушена из неког разлога. Чешће се појављује када бирате телефонски број који је већ на вашој листи или када долазе позиви.

У овом посту, покушаћемо да истражимо овај проблем како бисмо сазнали шта га је покренуло и шта треба учинити у покушају да га поправимо. Можда смо се већ раније бавили сличним проблемима, тако да можете наћи постове на нашем сајту који су такође адресирали грешку, али имајте на уму да у овом случају решавамо проблем који је настао након ажурирања телефона на Андроид Ноугат. То може изгледати као компликовано питање, али на основу извештаја наших читалаца, може се поправити једноставним процедурама за решавање проблема.

Сада, пре свега, ако имате других проблема са телефоном, пазите да се спустите на нашу Галаки С7 страницу за решавање проблема јер смо већ обезбедили решења за стотине проблема које су пријавили наши читаоци. Изгледа да смо можда већ пружили решење за проблем који тренутно имате, па покушајте да пронађете проблеме који су слични вашим на тој страници и слободно користите решења која смо предложили. Ако не раде или вам је потребна додатна помоћ, попуните наш упитник за Андроид питања и притисните "пошаљи" да нас контактирате.

Решавање проблема са Галаки С7 са грешком „Нажалост, Контакти су престали“

Сврха овог водича за решавање проблема је да вас проведе кроз откривање проблема у вези са тим, шта га покреће и које ствари треба да се ураде да би се то поправило. Нема зајамченог поправка, али нека вас не заустави да радите оно што ви, као власник, можете учинити да ваш телефон поново ради савршено. Сада, пре него што пређемо на наше кораке за решавање проблема, ево једне од порука које најбоље описују овај проблем:

Проблем : Здраво ТДГ тим, пратио сам ваш блог од прошле године када је мој стари стари С5 почео да се понаша према мени и имам пар питања које сте ви момци успели да ријешите па се надам да ћете овај пут и даље моћи помози ми, иако сам већ надоградио на С7. Проблем са мојим телефоном је то што постоји грешка која се стално појављује кад год примим позив. Грешка каже: "Нажалост, Контакти су се зауставили" и резултат је да је позив испао, што није добро. Било је и случајева када се појавио док сам покушавао да позовем број, а мислим да то уопште није једноставан проблем. Помозите ми да се ријешим ове поруке о грешци. Хвала.

Сада, да бисте започели са решавањем проблема, ово је оно што морате да урадите ...

Корак 1: Избришите старе системске кешеве тако да ће бити замењене новим

Прва ствар коју морамо узети у обзир је чињеница да је проблем почео убрзо након ажурирања, тако да је могуће да је узрокован неким системским кешима који су оштећени током или након ажурирања. Иако нећете имати негативне ефекте на перформансе телефона ако избришете кеш система, не можете рећи исто када се они оштете, али стално користе фирмвер. Често препоручујемо нашим читаоцима да с времена на време бришу кешеве како би оптимизовали перформансе и у овом случају би могли да реше проблем. Овако то радите ...

1. Искључите телефон.
2. Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
4. Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
5. Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и осветлите 'брисање партиције кеша'.
6. Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију 'Да' помоћу тастера за смањивање јачине звука и притисните дугме за напајање да бисте га изабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са брисањем партиције кеша. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
9. Телефон ће се рестартати дуже него обично.

Када се телефон успешно поново покрене након брисања партиције кеша, покушајте поново да покренете грешку позивањем сопственог броја са другог телефона или бирањем броја телефона са листе контаката. Ако се грешка и даље појављује, онда је време да покушамо да изолујемо проблем.

Корак 2: Поново покрените Галаки С7 у сигурном режиму да бисте сазнали да ли апликације треће стране имају везе са тим

Било је случајева у којима су уграђене апликације срушене због апликација других произвођача и то је такође могуће у овом случају јер проблем није поправљен замјеном системских кеша. Потребно је само да сазнамо да ли преузете апликације играју улогу у рушењу апликације Контакти покретањем телефона у безбедном режиму:

1. Притисните и држите тастер за укључивање.
2. Када се појави Самсунг Галаки С7 лого, отпустите тастер за укључивање и одмах задржите тастер за смањивање јачине звука.
3. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука док не заврши поновно подизање система.
4. Када се на екрану појави "Сафе моде", одмах отпустите тастер за смањивање јачине звука.

Ако се грешка и даље појављује у овом режиму, онда можемо рећи да је проблем или са самом апликацијом или са фирмваре-ом и само прећи на следећи корак. Међутим, ако се не прикаже, морате пронаћи ту апликацију која узрокује проблем и деинсталирати је јер нема смисла чувати апликацију која узрокује рушење других апликација.

Корак 3: Обришите кеш и податке апликације Контакти

Сада је време да ресетујете апликацију која је експлицитно наведена у поруци о грешци. Након брисања партиције кеша и покретања у сигурном режиму и грешка се и даље појављује, могуће је да је проблем у апликацији, или барем, то је оно што морамо да претпоставимо пре него што извршимо ресетовање. Ако је могуће, покушајте да направите резервну копију своје листе контаката тако што ћете је извести на СД картицу или синхронизовати телефон са Гоогле налогом.

1. На почетном екрану додирните икону апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације и Менаџер апликација.
4. Превуците до картице АЛЛ.
5. Пронађите и тапните на Контакти.
6. Прво додирните дугме Форце Цлосе.
7. Додирните складиште.
8. Додирните Обриши кеш и Обриши податке, Обриши.

Након тога, покушајте поново да покренете грешку да видите да ли се и даље појављује и ако јесте, онда немате другу опцију осим да ресетујете телефон.

Корак 4: Изведите Мастер Ресет на свом телефону

Сада смо на мјесту у којем морамо искључити могућност да је овај проблем настао због неких корумпираних системских датотека и података, стога морамо ресетирати телефон тако да старе датотеке буду избрисане и замијењене. Тиме ћете такође знати да ли се фирмвер мора поново инсталирати, посебно ако се проблем настави након ресетовања. Међутим, обавезно направите резервну копију важних датотека и података како ће бити избрисани:

1. Искључите свој Самсунг Галаки С7.
2. Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање. НАПОМЕНА : Није важно колико дуго ћете притиснути и држати тастере Хоме и Волуме Уп, неће утицати на телефон, али док притиснете и држите тастер за укључивање, тада телефон почиње да реагује.
3. Када се Самсунг Галаки С7 прикаже на екрану, отпустите тастер за напајање, али наставите да држите тастере за почетну и појачавање звука.
4. Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди. НАПОМЕНА : Порука „Инсталирање ажурирања система“ се може појавити на екрану неколико секунди пре него што се прикаже мени за опоравак Андроид система. Ово је само прва фаза читавог процеса.
5. Користећи тастер за смањивање јачине звука, крећите се кроз опције и означите 'брисање података / фабричко ресетовање'.
6. Када је истакнут, можете да притиснете тастер за укључивање да бисте га изабрали.
7. Сада означите опцију 'Да - избришите све корисничке податке' користећи типку за смањивање гласноће и притисните гумб Напајање да бисте је одабрали.
8. Сачекајте док телефон не заврши са радом Мастер Ресет. Када завршите, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање.
9. Телефон ће се рестартати дуже него обично.

После ресетовања и проблем се још увек јавља, онда је време да вратите телефон назад у продавницу или да га проверите.