Самсунг Галаки Ноте 2 Проблеми, питања, грешке и решења [Парт 42]

Добро дошли на 41. део наше серије чланака о отклањању проблема који су посвећени Самсунг Галаки Ноте 2. Овај модел је један од старијих модела компаније коју стално приказујемо пошто још увек добијамо пуно е-порука од наших читалаца у вези забринутости које имају са овај уређај. Упркос томе што је објављен 2012. године, овај телефон је још снажнији од већине нових паметних телефона средње класе који се данас налазе на тржишту.

У овом најновијем издању серије бавићемо се неким од нових е-порука које смо добили од наших читалаца у вези са овим уређајем. На основу онога што видимо, већина проблема је по природи мала, а потребно је поновно покретање да би се то поправило. Друга питања ипак захтевају неке кораке за решавање проблема.

Ако поседујете Галаки Ноте 2 или било који други Андроид уређај, слободно нам пошаљите емаил на [емаил протецтед]. Бићемо више него срећни да вам помогнемо са било којом забринутошћу коју можда имате са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без обавеза. Ми, међутим, тражимо да нам, када нам пошаљете е-маил, буде што детаљнији, тако да се може направити тачна процена и дати право решење.

Ако желите да прегледате претходне делове у овој серији, погледајте овај линк.

Поред слања е-поруке можете нас контактирати и на нашим Фацебоок и Гоогле+ друштвеним рачунима.

Напомена 2: Мобилни подаци / Ви-Фи не остају заједно

Проблем : Недавно сам аутоматски додао нови Андроид софтвер на мој телефон. То је Галаки Ноте 2 коју сам имао 2 године без већих проблема. Али након што је верзија Андроид софтвера надограђена, два мода података (4Г ЛТЕ) и ВиФи који су некада остали истовремено не остају заједно. Морам да искључим опцију Употреба података (опција мобилних података), онда ће Вифи сигнал радити са мојим кућним ВиФи-јем. Једном када напустим дом, ако желим да ЛТЕ 4Г Дата моде ради, морам поново да проверим опцију "мобиле дата" и Дата моде ће радити али неће бити откривен отворени ВиФи. Имао сам "рефласх" од Андроид софтвера направљен од стране Самсунговог представника у Бест Буи јуче, да се вратим на претходну Андроид верзију, али то није решило проблем. Може ли нетко помоћи с овим проблемом?

Решење : Нормално, када телефон има омогућене Ви-Фи и мобилне податке, прво ће се повезати на Ви-Фи. Када се изгуби Ви-Фи сигнал, он ће се повезати са мобилним подацима. Ако то није случај са вашим телефоном, следите кораке за решавање проблема у наставку да бисте решили проблем.

Прва ствар коју треба да урадите је да утврдите тачну природу проблема. Док сте код куће, укључите и Ви-Фи и мобилне податке на телефону. Ваш телефон треба да се повеже на вашу Ви-Фи мрежу. Искључите рутер и сачекајте неколико секунди. Ваш телефон треба да се повеже са вашим мобилним подацима.

Напомена: Проверите да ли су поставке рутера недавно промењене. Свака промена поставки може утицати на начин на који се ваш телефон повезује са њим.

Ако се телефон не повеже са мобилним подацима, следите кораке за решавање проблема у наставку. Пређите на следећи корак ако проблем и даље постоји.

Обришите партицију кеша телефона

• Искључите уређај.

• Притисните и држите следећа три тастера истовремено: тастер за појачавање звука, тастер Хоме, тастер за укључивање

• Када се на екрану појави 'ГАЛАКСИ Ноте ИИ', пустите тастер за укључивање, али наставите да притискате и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме.

• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање звука и почетне тастере.

• Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили 'брисање партиције кеша'.

• Притисните тастер за напајање да бисте изабрали и обрисали кеш меморију.

• Када се истакне 'ребоот систем', притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Покретање телефона у безбедном режиму. Ако се проблем не појави у овом режиму, највјероватније га узрокује апликација треће стране коју сте инсталирали на уређај. Сазнајте шта је та апликација и деинсталирајте је.

• Искључите Галаки Ноте 2 притиском на дугме за напајање (позиционирано на десној ивици уређаја). Додирните Повер Офф (Искључи) у изборима који ће се појавити након чега слиједи ОК.

• Када се уређај успешно угаси, поново притисните дугме за напајање, али овај пут држите прст притиснутим заједно са дугметом за смањивање јачине звука.

• Пустите дугме за напајање када видите Самсунг Галаки Ноте ИИ логотип, али још увек не пуштајте тастер за смањивање јачине звука.

• Након тога, видећете поруку о статусу која вам говори да је ваша Галаки Ноте 2 сада у безбедном режиму. Пустите тастер за смањивање јачине звука и додирните дугме ОК.

Напомена 2 Не примање порука групе

Проблем : Мој супруг Ноте 2 неће примити поруку Форвард / Гроуп. Телефон је Веризон, али је откључан телефон. Наш превозник је ТМобиле. Молим помоћ! Посао мог супруга увек користи групне поруке.

Решење : Већина власника овог уређаја који имају исти проблем решили су то тако што су на свом телефону добили исправна АПН подешавања. Иди на / Системска подешавања / Везе / Још мрежа / Мобилне мреже / Називи приступних тачака. Овде ћете видети АПН “Т-Мобиле УС ЛТЕ” Ако га не видите, онда креирајте нови АПН са тим именом.

Доље су наведене исправне поставке.

• Име - „Т-Мобиле УС ЛТЕ“

• АПН - “фаст.т-мобиле.цом”

• Проки - Није постављено

• Порт - Није постављено

• Корисничко име - Није постављено

• Лозинка - Није постављено

• Сервер - Није постављено

• ММСЦ - ”//ммс.мсг.енг.т-мобиле.цом/ммс/вапенц”

• Проки за мултимедијалне поруке - Није постављено

• Прикључак за мултимедијалне поруке - Није постављено

• МЦЦ - ”310”

• МНЦ - ”260”

• Тип аутентификације - Није постављено

• АПН тип - "подразумевано, ммс, супл"

• АПН протокол - "ИПв6"

• АПН роаминг протокол - ”ИПв4

• Укључите / искључите АПН - означено је „АПН укључено“

• Носилац - "Неодређено"

• Тип оператора мобилне виртуелне мреже - "Ноне"

• Вредност оператора мобилне виртуелне мреже - „Није постављено“

Напомена 2 се не ажурира

Проблем : Здраво, имам напомену 2 која ради са киткатом 4.4.2. Недавно сам га предао овлашћеном сервису и заменио батерију. Такође су ажурирали софтвер. Добро ради. А сада када сам покушао да извршим проверу ажурирања (подешавања> више> о уређају> софваре упдате> упдате нов) нема одговора. Напомена 2 се не повезује са самсунг сервером да би се проверавале исправке. Ви фи је у реду, али могу претраживати. Све остало је у реду. Чак сам покушао да очистим партицију кеша. Можете ли молим вас помоћи.

Решење : Да ли покушавате да проверите да ли постоји ажурирање помоћу Ви-Фи везе или мобилне везе за пренос података? Ако користите Ви-Фи везу, покушајте да користите мобилну везу за пренос података и обрнуто. Разлог за то је да начин повезивања који тренутно користите можда има проблем који га спречава да се повеже са Самсунг серверима.

Други начин провере ажурирања је коришћење најновије верзије програма Киес. Преузмите Киес са Самсунг веб локације и инсталирајте га на свој рачунар. Покрените софтвер Киес, а затим повежите телефон са рачунаром помоћу УСБ кабла. Софтвер ће проверити да ли постоје нова ажурирања за ваш телефон.

Напомена 2 Не примање позива

Проблем : Здраво Имам ноту 2 и само се питам како да поправим проблем када добијем телефон који се зове већина њих не долази преко мог телефона не звони ако ме муж зове на свом телефону увек ради, али ја могу нека неко други позове одмах и ништа зашто не могу да схватим. Поново покренем телефон 20 пута дневно само да покушам да добијем позиве. Надам се да можете помоћи.

Решење : Да ли сте покушали да проверите подешавања телефона ако је било који број блокиран?

• На почетном екрану додирните Контакти.

• Да бисте деблокирали контакт, додирните тастер Мени.

• Додирните Уклони из листе одбијања.

• Контакт је сада деблокиран.

Ако одређени број није блокиран и још увек не можете добити позив од њега, можда је апликација инсталирана на телефону узроковала овај проблем. Морат ћете покренути телефон у сигурном начину рада како бисте провјерили да ли је то случај.

• Искључите Галаки Ноте 2 притиском на дугме за напајање (позиционирано на десној ивици уређаја). Додирните Повер Офф (Искључи) у изборима који ће се појавити након чега слиједи ОК.

• Када се уређај успешно угаси, поново притисните дугме за напајање, али овај пут држите прст притиснутим заједно са дугметом за смањивање јачине звука.

• Пустите дугме за напајање када видите Самсунг Галаки Ноте ИИ логотип, али још увек не пуштајте тастер за смањивање јачине звука.

• Након тога, видећете поруку о статусу која вам говори да је ваша Галаки Ноте 2 сада у безбедном режиму. Пустите тастер за смањивање јачине звука и додирните дугме ОК.

Ако у овом режиму можете прихватити позиве нормално онда је проблем највјероватније узрокован апликацијом. Сазнајте шта је та апликација и уклоните је са телефона. Требали бисте почети с било којом сигурносном апликацијом инсталираном у телефону.

Ако се проблем и даље појављује, требало би да размислите о ресетовању фабричких поставки. Само будите сигурни да прво направите резервну копију свих ваших телефонских података.

• Искључите уређај.

• Притисните и држите следећа три тастера истовремено: тастер за појачавање звука, тастер Хоме, тастер за укључивање.

• Када се на екрану појави 'ГАЛАКСИ Ноте ИИ', отпустите тастер за напајање, али наставите да притискате и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме.

• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање звука и почетне тастере.

• Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.

• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.

• Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили „брисање свих корисничких података“.

• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет. Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.

• Притисните тастер за укључивање да бисте укључили поновно покретање уређаја.

Напомена 2 Тастер за померање / тастер за повратак не ради

Проблем : Тастер за померање уназад 2 и тастер за опцију на дну телефона су престали да раде тако да не могу да се померам уназад или да користим опцију тастер али додир ради.

Решење : Ово је можда већ проблем са хардверском везом. Прво би требало да направите резервну копију података телефона, а затим извршите фабричка подешавања на телефону. Ако се проблем и даље јавља након фабричког ресетовања, морат ћете довести телефон у овлаштени сервисни центар ради провјере.

Напомена 2: Не шаљете одговор е-поруке

Проблем : Здраво, Мој Самсунг Ноте 2 шаље е-пошту, али не шаље одговор е-поштом. Имате ли неки предлог?

Решење : Ово може бити само проблем са подешавањем е-поште. Покушајте да проверите подешавања и видите да ли одговара ономе који сте користили од провајдера е-поште. Такође треба да покушате да избришете налог и поново га креирате. Само будите сигурни да направите резервне копије важних порука е-поште које сте можда похранили у телефону.

Напомена 2 Деад Сцреен

Проблем : Здраво, случајно сам испустио своју ноту 2 у судоперу док је вода била у њој. Брзо је извадим, искључим и осушим телефон на сваки могући начин. почните користити телефон након неколико сати. радило је добро, а онда је до јутра екран био празан. Отворим телефон и осушим га и оставим га на месец дана. укључите га и још увек црни екран. Проверио сам телефон са приложеном компјутерском функцијом у телефону. само је екран мртав. Проверио сам плочу са још једном новом белешком 2 коју сам заменио плочама са новом .. долази жив и фин. тако је потврђено да је екран мртав. остало је све у реду. моје питање или радозналост пре него што наручим екран за замену је шта се десило са овим мртвим екраном? каква вода има оштећења на екрану док сви остали хардвери телефона раде добро након излагања води. екран није сломљен нити је веза изгубљена или било шта или није било проблема са софтвером док сам пробао нови екран на плочи и беспријекорно функционирао. Да ли се ишта може учинити како би се вратио мртав екран? Хвала.

Решење : Проблем може бити са ЛЦД екраном телефона, а не са дигитализатором. ЛЦД обезбеђује позадинско осветљење за ваш телефон, а вода је можда кратко краткотрајно узроковала оштећење.

Напомена 2: ГПС треба да се пребацује на посао

Проблем : Одличан сам за вашу континуирану подршку и билтене на биљешци 2. Надам се да имате неке савјете за мој проблем. Покрећем 4.3 на мојој Ноте 2 и од последњег ажурирања (претпостављам) примењеног пре месец дана, ГПС не ради док га не укључим. Ако покренем ГПС тест или Мапс, неће добити поправку. Када повучем обавештења, она показује да је мој ГПС већ омогућен. Међутим, када сам га пребацити (онемогућити затим омогућити) ја ћу добити поправити и то ради добро након тога. Пролазим кроз овај процес сваки пут када морам да користим свој ГПС сада.

Решење : Ако се овај проблем појавио одмах након ажурирања софтвера, препоручује се фабрички ресет. Оно што се овде дешава је да још увек постоје неки стари подаци из претходне верзије софтвера који су присутни у вашем уређају. Ови подаци који су нормално требали бити избрисани након инсталације нове верзије софтвера узрокују конфликт са 4.3. Најбољи начин да се ослободите ових старих података јесте да извршите фабричка подешавања. Само будите сигурни да прво направите резервну копију података.

• Искључите уређај.

• Притисните и држите следећа три тастера истовремено: тастер за појачавање звука, тастер Хоме, тастер за укључивање.

• Када се на екрану појави 'ГАЛАКСИ Ноте ИИ', отпустите тастер за напајање, али наставите да притискате и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме.

• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање звука и почетне тастере.

• Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.

• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.

• Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили „брисање свих корисничких података“.

• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет. Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.

• Притисните тастер за укључивање да бисте укључили поновно покретање уређаја.

Напомена 2: Не наплаћује се

Проблем : Здраво. Имам Самсунг Галаки Ноте 2 са Андроид 4.4.2. Пре тога сам имао 4.2. Када пуним телефон и кажем да је на 5% и да прикључим пуњач и да користим телефон, он се не пуни. Тхе Перцентаге Кеепинг Фаллинг. Како се то може поправити, момци? Ако може!

Решење : Прва ствар коју морате да урадите је да проверите да ли порт за пуњење телефона, пуњач и контакти на батерији имају било какву физичку штету.

• Пажљиво прегледајте телефон да бисте се уверили да се не прегрева, да није отечен или оштећен.

• Пажљиво прегледајте прикључак за пуњење телефона и уклоните све остатке.

• Извадите батерију.

• Пажљиво прегледајте и очистите златне контакте памучним штапићем или сувом меком крпом.

Такође треба да покушате да користите други пуњач јер онај који користите можда већ није исправан. Други предлог је да батерију замените новом.

Напомена 2 Споро пуњење

Проблем : Здраво, Недавно сам се суочио са проблемом смрзавања телефона и онда сам покренуо батерију телефона која је била натечена па сам је заменила новом оригиналном батеријом Ноте2. Добро сам се опоравио. Али и пуњење је веома споро. Рекао бих да наплаћујем од 5% -100% за 12 сати. У свом телефону чувам минималне апликације и чистим меморију са нежељеним апликацијама за дугу батерију. Нашао сам га наелектрисати брже на Нокиа Лумиа пуњач али бојим се да га користити као мој претходни батерија набубри и то би могао бити узрок. Мој Самсунг Ноте2 је 4.4.2. СЕ за Андроид Статус је СЕПФ_Гт-Н7100_4.4.2_0035. Можете ли, молим вас, помоћи и предложити. Хоћу ли вратити батерију и замијенити је?

Решење : Време потребно за пуњење телефона зависи од коришћеног пуњача. Уопштено говорећи, ако пуњач има велики ампер, пуњач се брзо пуни док пуњачи са ниским напоном пуњача батерију много спорије. То је разлог због којег се телефон брзо пуни док користи оригинални зидни пуњач (1-2 ампера) док је спорије када се користи УСБ порт (0.5А за УСБ 2.0 и 0.9А за УСБ 3.0).

У вашем случају, прво треба да покушате да замените ваш пуњач новим. Колико год је то могуће добити Самсунг зидни пуњач који има исти рејтинг као и оригинални зидни пуњач за ваш телефон.

Ноте 2 Стуцк Ин Боот Лого

Проблем : Здраво! Батерија Моје белешке 2 се распламсала, што је довело до прекида телефона кад год је то било. Имао сам ново размишљање о батерији које би ријешило проблем ... сада се мој телефон неће укључити и батерија је потпуно напуњена. Ставио сам сим, сд и батерију у други телефон и ради добро. Али у мојој белешци 2 нема среће. Заглавио се на ТМобиле 4Г Лите екрану. Хвала вам унапријед за било какву помоћ можете ми пружити ????

Решење : Прво што треба да урадите у овом случају је да уклоните телефон. батерију, СИМ картицу и СД картицу. Притисните и држите дугме за напајање најмање 3 минута, а затим поново уметните батерију телефона. У том тренутку оставите СД картицу и СИМ картицу из телефона.

Покушајте да укључите телефон. Ако се успјешно покрене, проблем може бити узрокован неким корумпираним привременим подацима.

Ако се телефон и даље заглављује на логотипу за покретање, покушајте избрисати партицију кеша телефона.

• Искључите уређај.

• Притисните и држите следећа три тастера истовремено: тастер за појачавање звука, тастер Хоме, тастер за укључивање

• Када се на екрану појави 'ГАЛАКСИ Ноте ИИ', пустите тастер за укључивање, али наставите да притискате и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме.

• Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање звука и почетне тастере.

• Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили 'брисање партиције кеша'.

• Притисните тастер за напајање да бисте изабрали и обрисали кеш меморију.

• Када се истакне 'ребоот систем', притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Још један корак у отклањању проблема који треба да покушате је да користите Киес да бисте поправили телефон. Повежите телефон помоћу УСБ кабла на рачунар који ради на најновијем Киес софтверу. Ако ваш телефон може бити детектован, онда направите сигурносну копију свих података и покушајте да урадите хитни опоравак фирмвера.

Напомена 2 Питање за ажурирање софтвера за откључавање

Проблем : Х и купио сам телефон (Самсунг Галаки Ноте 2) откључан, али желим да ажурирам свој софтвер. Постоји ли начин да се то уради без уклањања. Софтвер је на 4.3.

Решење : У ствари постоји једноставан начин за ажурирање телефона. Морат ћете спустити и инсталирати најновији Киес софтвер на вашем рачуналу.

• Покрените Самсунг Киес, или ако сте преузели Самсунг Киес, покрените инсталацију и дозволите Киес-у да се инсталира на ваш систем. Ако се од вас затражи да поново покренете систем, урадите то пре него што наставите.

• Повежите уређај са рачунаром или лаптоп рачунаром помоћу испорученог УСБ кабла.

• Уверите се да Киес препознаје ваш уређај тако што ћете гледати у горњем делу навигацијског изборника лијеве траке.

• Када Киес препозна уређај, видећете поп-уп сличан ономе испод. Кликните на Упдате.

• Прочитајте искачуће опомене и, ако се слажете, кликните да бисте попунили поље за потврду Прочитао сам све горе наведене информације.

• Прочитајте ставку Дозволи чување информација и изаберите Дозволи чување или Наставите без чувања, а затим кликните на Покрени надоградњу.

• Киес ће почети са преузимањем компоненти за надоградњу фирмвера са Самсунг сервера. Ово ће потрајати неколико минута, у зависности од брзине ваше интернет везе.

• Након неколико минута, Киес ће почети да преноси бинарни фирмвер на уређај. Не одспајајте кабл који је повезан са рачунаром.

• Током процеса надоградње, видећете Андроид лого на екрану ваших уређаја.

• Пошто се уређај ажурира, немојте да искључујете кабл који је повезан са рачунаром.

• Када се процес ажурирања заврши, кликните на дугме У реду.

• Сада можете да прекинете везу уређаја са рачунаром. Када се уређај поново покрене, биће спреман за употребу.

Напомена 2: Не могу завршити позиве

Проблем : Имам проблем да прекинем везу након упућивања позива. Ово се десило неколико пута. Морао сам да искључим струју да прекинем. Шта могу да урадим да ово поправим? Такође, добијам телефонске позиве упућене на моју говорну пошту, а да не чујем звоно. Не појављује се чак ни на мојим записима које је та особа назвала. Веома сам разочаран овим телефоном.

Решење : Покушајте да омогућите поставку која вам омогућава да прекинете позиве помоћу дугмета за напајање.

Ако не можете да прекинете позив јер ваш екран остаје црн, то може бити узроковано неисправним сензором близине. Покушајте да онемогућите ову функцију.

• Додирните "Телефон"

• тапните на 'Мену' на телефону

• Додирните „Подешавања позива“

• Успешно сте онемогућили сензор близине у Самсунг Галаки Ноте ИИ.

Последња опција коју треба узети у обзир је фабрички ресет. Само се побрините да направите резервну копију података прије извођења ове процедуре.

Укључите се са нама

Слободно нам пошаљите своја питања, сугестије и проблеме на које сте наишли приликом коришћења Андроид телефона. Подржавамо сваки Андроид уређај који је доступан на тржишту данас. И не брините, нећемо вам наплатити ни један пени за ваше е-поруке. Пошаљите нам е-пошту на [емаил протецтед]. Читамо сваку е-пошту, али не можемо гарантирати брзи одговор. Ако смо могли да вам помогнемо, молим вас помозите нам да проследимо реч дељењем наших порука са пријатељима.