Како отклонити потешкоће са иПхоне 6 уређајем који има црни екран, или који се неће укључити, друга питања

Објављен пре више од три године, # иПхоне6 остаје телефон избора за милионе људи широм света у овом тренутку. Није изненађујуће да су многа писма која добијамо од корисника иПхоне 6 углавном везана за струју. У овој епизоди за решавање проблема покушавамо да поделимо ствари које корисник иПхоне 6 мора да уради да би се носио са једним од уобичајених проблема са паметним телефоном - Но Повер (неће се укључити) и проблем са црним / празним екраном. Надамо се да ће многи други корисници пронаћи овај чланак и узети лекцију или два од тога.

Пре него што наставимо, подсетимо вас да нас можете контактирати путем линка који се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем 1: Како да решите проблем са уређајем иПхоне 6 који има црни екран, или који се неће укључити

Уклонио сам иПхоне 6 са свог пуњача јутрос у 11х; био је потпуно напуњен. Послао сам текстуалну поруку и онда је оставио на кухињском пулту док сам био испред дворишта 2 сата. Отишао сам да провјерим телефон за пропуштене позиве или текст и екран телефона је био потпуно црн, што није било изненађујуће. Затим сам притиснуо дугме за почетак да покушам да откључам свој телефон и ништа, екран је остао црн.

Тада сам помислио да је можда из неког разлога искључен па сам притиснуо и држао дугме за напајање и опет ништа, екран је остао црн. Чудна ствар је да нормално ако је мој телефон искључен не могу да притиснем дугме за почетну страницу јер је чврсто или тешко за гурање. Али мој кућни тастер се може лако притиснути као што је то уобичајено када је телефон укључен или је потребно откључати. Ово је први пут да је мој телефон ово радио. Али имам проблема са мојим иПхоне 6 јер сам купио овај телефон прошле године, али сам имао овај телефон за мање од 6 мјесеци. - Цандаце

Решење: Здраво Цандаце. Постоји разлика између питања Но Повер и Блацк Сцреен. ИПхоне са проблемом Но Повер има црни или празан екран и потпуно је мртав - нема знакова живота као што су ЛЕД светла, звукови, вибрације. ИПхоне са проблемом црног екрана има екран који не реагује, али наставља да показује знакове да је укључен. Ако ваш иПхоне и даље звони када позивате свој број, или ако настави са звучним обавештењима када постоје долазна упозорења или поруке, онда имате проблем са црним екраном. Дакле, ваш први задатак је да идентификујете шта се тачно догађа са вашим телефоном. Када идентификујете тачан проблем, можете да пратите низ корака за решавање проблема.

Ако ваш иПхоне има проблем са црним екраном, пратите решавање проблема у наставку

Проблем са црним екраном је често последица квара хардвера. Због тога постоји само минималан скуп проблема који можете да урадите. Кораци за решавање проблема за крајње кориснике су ограничени на хард ресет и фабричко ресетовање. Они су намењени да провере да ли је главни разлог за неисправност екрана због непознатог софтверског грешке. Ако се ништа не промени након тога, мораћете да пошаљете телефон тако да техничар може обавити дијагностику и / или поправку хардвера. Пре него што извршите неку од процедура испод, уверите се да је телефон напуњен и да није искључен. Нека се пуни најмање 30 минута.

Хард Ресет иоур иПхоне

С тим у вези, прва ствар коју треба да урадите када откријете да ваш екран не реагује је да га поново ресетујете. У иПхоне 6, то се ради тако што ћете урадити следеће кораке:

1. Притисните дугмад Хоме и Повер / Слееп заједно.
2. Сачекајте док се Аппле екран не појави на екрану.
3. Када се појави Аппле лого, отпустите тастере да бисте омогућили да се телефон поново покрене.

Фацтори Ресет преко иТунес-а

Ако хард ресет не промени ништа, или ако екран остане црн, покушајте да видите да ли можете да решите проблем тако што ћете повезати телефон са рачунаром и вратити га преко иТунес-а. Ево како:

1. На рачунару проверите да ли је иТунес ажуриран.
2. Повежите иПхоне са рачунаром помоћу кабла за осветљење који сте добили уз уређај.
3. Ако порука затражи приступну шифру вашег уређаја или ако желите да верујете овом рачунару, следите кораке на екрану.
4. Изаберите свој иПхоне када се појави у апликацији иТунес.
5. Када иТунес открије ваш телефон, идите на картицу Сажетак и кликните на дугме Врати иПхоне… .
6. Кликните на дугме Врати да бисте потврдили радњу.
7. Сачекајте да ваш иПхоне обнови телефон и поново се покрене. Ваш телефон треба да буде добар као нов. Ако је проблем узрокован непознатим грешкама у софтверу, екран би до сада требао нормално радити.

Ако екран и даље остаје црн или празан, обратите се компанији Аппле на поправку.

Ако ваш иПхоне има проблем без напајања, опћи кораци за рјешавање проблема које морате слиједити слични су оном за проблем с Блацк Сцреен-ом:

• пуните телефон најмање 30 минута
• покушајте да користите други сет каблова и адаптера приликом пуњења
• покушајте хард ресет
• покушајте да вратите фабричка подешавања преко иТунес-а

Ако било која од ових ствари не оживи телефон, немате среће. Негдје мора постојати хардверски квар који спречава пуњење телефона, поновно укључивање или нормално укључивање. У овом случају, мораћете да препустите професионалном проверу хардвера за комплетну дијагностику хардвера. Обавезно препустите Аппле техничарима да ураде задатак за вас.

Проблем 2: Дигитализатор иПхоне 6 не ради

Мој иПхоне се игра већ неколико недеља, али сада је до те мере да је једва употребљив. Када се откључа екран телефона, понаша се као да га случајно тапкам; иде у апликације, типови слова, свипинг с лева на десно, итд. Као и случајним одабиром тастера, он такође не региструје моје тапкање на екрану покушавајући да се супротстави или на неки други начин! Понекад, када закључам, а затим откључам телефон, он ће тренутно радити, али онда поново пада. Покушао сам да га искључим и поново укључим, али ово поново ради само на тренутак, покушао сам да ресетујем фабричке поставке и да вратим телефон, са истим резултатом. Чак сам покушао да га вратим и поставим као нови иПхоне, али још увек немам среће. Молим вас, молим вас, помозите. - Лаурен

Решење: Здраво Лаурен. Мислимо да за вас не постоји софтверско решење. Најчешћи разлог за све те случајне улазе на вашем екрану узрокован је оштећеним дигитализатором. Склоп екрана вашег иПхоне-а има три главна дијела: дигитализатор, ЛЦД / монитор и флекибилни кабел.

Дигитализатор је одговоран за окретање прстију у дигиталне сигнале. То је танки слој транспарентног сензора на врху ЛЦД-а или екрана на којем се приказују слике. Обично, дигитализатор постаје нестабилан након случајног пада или ако је телефон изложен води. Нажалост, не можете исправити лош дигитализатор подешавањем неких поставки у софтверу. То је разлог зашто се ништа није поправило након што сте покушали да ресетујете ваш иПхоне. Поломљени дигитализатор треба заменити. Најидеалнија ствар коју требате учинити је једноставно замијенити цијели екран јер аматери имају тенденцију да оштете ЛЦД или флек кабел приликом извођења поправака.

Ако још нисте отворили телефон, на њему нема видљивог дефекта на телефону, обратите се компанији Аппле тако да могу да провере да ли могу бесплатно да поправљају ваш телефон. Ако не, морат ћете сами извршити замјену екрана, или можете пустити техничара да то уради умјесто вас.

Проблем 3: Матична плоча иПхоне 6 не ради

Мој ипхоне је АТ & Т, али откључан и користи се на Т-Мобиле. Такође, овај иПхоне има проблеме са задњом камером који су замењени једном и проблеми су се вратили па морам да га променим други пут.

У сваком случају, неколико пута сам испустио иПхоне, тако да је екран пукнуо, а стране и стражњи дио иПхоне-а имали су огреботине и удубљења. Неколико дана екран би се замрзнуо или једноставно престао да реагује на додир, а ја бих га закључао и откључао, и то би поново функционисало. Онда је једног дана престао да реагује заувек. Имао сам га потпуно напуњен али нема начина да га искључим, па сам мислио да ћу га оставити на миру. Вратио сам се да га проверим два дана касније и екран је био црн, али сте могли да видите светло када сам притиснуо дугме за кућну или закључавање.

Следећег дана сам проверио и није било светла, па сам претпоставио да је само умро. Купио сам замјенски ЛЦД екран и узео га да га замијеним и касније ми је речено да је екран неисправан. Следећег дана компанија је покушала да стави одобрени радни екран на мој телефон да види да ли је други екран заиста неисправан. Њихов ЛЦД екран није радио. Предложили су да то може бити матична плоча или нешто слично. Не знам шта да радим. Молим вас помозите. - Киерстон Балтеро

Решење: Здраво Киерстон. Ако је обучени иПхоне техничар већ проверио ваш уређај и рекао да је матична плоча крива, онда је највероватније да јесте. Техничари обично прате низ решавања проблема како би изоловали разлоге проблема па претпостављамо да су они дошли до свог закључка тек након што ураде најбоље што могу. Ниједан техничар за фотеље попут нас не може да оспори своју сугестију. Очигледно не можемо да проверимо хардвер вашег телефона тако да не постоји начин да вам помогнемо у овом случају.

Ако желите да добијете друго мишљење, предлажемо да уређај пренесете у другу продавницу. То ће подразумијевати додатне трошкове, али ће вам сигурно дати извјесност у вашој мисији за утврђивање чињеница.