Како поправити свој Самсунг Галаки Ј3 са грешком "Нажалост, поруке су се зауставиле" [Водич за решавање проблема]

Апликација Мессагес је подразумевана текстуална апликација на вашем Самсунг Галаки Ј3. Када се грешка "Нажалост, поруке престала" појављује кад год је отворите, то само значи да се апликација руши и престаје радити. Када се то догоди, ви, наравно, не можете да наставите да га користите и ако је то једина апликација за размену порука у вашем телефону, слање порука би било немогуће.

На основу нашег искуства, ова врста проблема је мала. Значи, можда ћемо моћи сами да га поправимо без много проблема, нарочито ако се то деси без очигледног разлога. Међутим, морате узети у обзир да су уграђене апликације дубоко укоријењене у фирмверу, тако да постоји и могућност да је проблем с апликацијом само знак озбиљног проблема с фирмваре-ом.

Можемо да урадимо неке процедуре за решавање проблема које ће нам помоћи да утврдимо да ли је овај проблем могуће поправити без помоћи техничара. Увијек вриједи снимити нешто што потенцијално може ријешити проблем, а ми вас охрабрујемо да то учините јер вас то може спасити од много проблема у одласку у трговину и објашњавању проблема техничарима да не спомињу сати које ћете потрошити да поправите телефон. Наставите са читањем у наставку јер ћемо можда моћи да вам помогнемо да се решите грешке „Поруке је заустављена“ на вашем Галаки Ј3.

Пре него што пређемо право на решавање проблема, ако имате других проблема, испустите нашу Галаки Ј3 страницу за решавање проблема, јер смо већ решили многе проблеме са овим телефоном од када смо почели да га подржавамо. Покушајте да пронађете проблеме који су слични вашим и користите процедуре или решења за решавање проблема које смо предложили. Ако требате додатну помоћ од нас, попуните наш упитник за Андроид питања и притисните субмит. Не брините, бесплатно је.

Како да решите проблем са Галаки Ј3 са грешком „Поруке је заустављена“

Проблем : Здраво момци. Имам проблем са мојим Галаки Ј3 и надам се да то није озбиљно. Порука о грешци "Нажалост, поруке су се зауставиле" се појавила и не знам када. И даље могу нормално да користим свој телефон осим за писање, јер кад год отворим апликацију, ова порука се појављује уместо апликације. Постоје само две опције од којих могу да изаберем када се ова грешка покаже и не решава проблем. Или сам притиснуо ОК или РЕПОРТ апликацију која се и даље затвара и када је поново отворим појављује се иста погрешка. Можете ли молим вас погледати у овај проблем и ако знате како то поправити, можете ли ми молим вас помоћи? Хвала унапред.

Решавање проблема : Ваша стандардна апликација за размену текстуалних порука вашег Галаки Ј3 је Мессагес и грешка вас заправо обавештава да се срушила или престала да ради из неког непознатог разлога. На основу нашег искуства, међутим, ова врста проблема је често ограничена на апликацију и постоји велика могућност да је можемо поправити без потребе да пролазимо кроз све процедуре за отклањање потешкоћа које често радимо на озбиљније проблеме са апликацијама и фирмверима.

Неопходно је да решимо ваш телефон тако да бисмо знали о чему се ради, шта га покреће и шта треба да се уради да би га се решили, тако да можете наставити да користите апликацију без проблема. Уз све то што је речено, ево што мислим да бисте требали учинити у вези с овим:

Корак 1: Ресетирајте апликацију Поруке тако што ћете обрисати кеш и податке

Ресетовањем апликације Мессагес, можемо искључити могућност да је овај проблем у ствари само мањи проблем са подразумеваном тектинг апликацијом. Ово је прва ствар коју треба да урадите јер чешће него што не, када се апликација поквари, проблем може бити само са њим. И друго, то је сигурна процедура, па је логично да се прво искључи пре него што пређемо на сложеније процедуре за решавање проблема. Ево како то радите:

  1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
  2. Додирните Подешавања.
  3. Додирните Апликације.
  4. Додирните Поруке у подразумеваној листи или додирните икону Мени> Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
  5. Додирните Стораге.
  6. Додирните Цлеар цацхе.
  7. Додирните Обриши податке, а затим додирните ОК.

Ако је наша сумња да је проблем само са апликацијом, онда након обављања ове процедуре, грешка можда већ нестаје и можете наставити да користите телефон нормално. Међутим, ако се грешка и даље појављује сваки пут када покушате да саставите или прочитате текстуалне поруке, пређите на следећи корак.

Корак 2: Покрените Галаки Ј3 у сигурном начину рада да бисте онемогућили апликације трећих страна

Такође је могуће да грешку покрене једна од инсталираних апликација. Док је порука уграђена апликација, на њу могу утицати неке апликације независних произвођача. Неопходно је да одвојите време да утврдите да ли једна од апликација коју сте преузели из Плаи продавнице или неке од њихових услуга узрокује овај проблем. Дакле, у овом кораку, желим да поново покренете телефон у сигурном режиму да бисте привремено онемогућили све елементе трећих страна у телефону. Ако је проблем узрокован једним од њих, онда се грешка не би требала појавити док је уређај у сигурном начину рада.

  1. Искључите уређај.
  2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
  3. Када се на екрану појави 'САМСУНГ', отпустите тастер за напајање.
  4. Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
  5. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
  6. Безбедан режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
  7. Отпустите тастер за смањивање јачине звука када видите "Сафе Моде".

Док је у овом режиму и грешка се не појављује када шаљете текст, морате сазнати апликацију треће стране која узрокује проблем и покушати да је ажурирате ако постоји ажурирање, а затим покушајте да га ресетујете тако што ћете избрисати кеш и податке, и на крају, можете га деинсталирати да би испитали још даље.

Како ажурирати апликације на вашем Галаки Ј3

  1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
  2. Додирните Плаи Сторе.
  3. Додирните тастер Мени, а затим додирните Моје апликације. Да бисте апликације аутоматски ажурирали, додирните тастер Мени, додирните ставку Поставке, а затим додирните ставку Аутоматско ажурирање апликација да бисте потврдили избор у пољу за потврду.
  4. Изаберите једну од следећих опција:
    • Додирните Упдате [кк] да бисте ажурирали све апликације са доступним ажурирањима.
    • Додирните појединачну апликацију, а затим тапните на Ажурирај да бисте ажурирали једну апликацију.

Како ресетовати апликације у вашем Галаки Ј3

  1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
  2. Додирните Подешавања.
  3. Додирните Апликације.
  4. Додирните жељену апликацију у подразумеваној листи или додирните икону Мени> Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
  5. Додирните Стораге.
  6. Додирните Обриши податке, а затим додирните ОК.
  7. Додирните Цлеар цацхе.

Како деинсталирати апликације са вашег Галаки Ј3

  1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
  2. Додирните Подешавања.
  3. Додирните Апликације.
  4. Додирните жељену апликацију у подразумеваној листи или додирните икону Мени> Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
  5. Додирните Деинсталирај.
  6. Поново тапните на Деинсталирај да бисте потврдили.

Можда ћете морати да урадите ове процедуре за све апликације за које сумњате да узрокују проблем и желим вам рећи да заузима толико времена. Дакле, све је на вама, ако желите да прођете кроз све ово сами или да имате неки професионални преглед вашег телефона.

Ако се проблем и даље настави након свега овога, вријеме је за прелазак на сљедећи корак.

Корак 3: Покрените телефон у опцији за опоравак и обришите партицију кеша

Партиција кеша је директоријум у коме се складиште сви кеш систем. Чешће него не, ове датотеке су оштећене нарочито током ажурирања фирмвера. Када телефон настави са корумпираним кешевима (пошто не може да открије да ли је оштећен или не), могу се појавити проблеми у вези са перформансама и неке апликације могу да се сруше. Када се системски кеш избрише, телефон ће их поново изградити у тренутку поновног покретања система и ако је проблем заправо са кешовима, онда процедура испод може бити у стању да је поправи.

  1. Искључите уређај.
  2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
  3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за укључивање / искључивање.
  4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
  5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'випе цацхе партитион'.
  6. Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
  7. Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили 'да' и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
  8. Када се заврши партиција кеш меморије, означава се 'Ребоот систем нов'.
  9. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Сачекајте да телефон постане активан након што поново изгради кеш и може потрајати минут или два да се покрене. Ако се грешка и даље појављује када отворите апликацију за текстуалне поруке, онда би требало да се уради следећи корак.

Корак 4: Направите резервну копију важних датотека и података, а затим ресетирајте телефон

Након што сте направили претходне кораке и грешка и даље не би нестала и још увек можете да пишете, ово је следећа ствар коју треба да урадите. То је веома ефикасна процедура и ви заправо можете да решите овај проблем. Улов је да ћете изгубити све ваше датотеке и податке, посебно оне које су похрањене у интерној меморији вашег телефона. Дакле, побрините се да направите резервну копију ваших важних датотека и података, а затим онемогућите Фацтори Ресет Протецтион тако да нећете бити искључени након ресетовања и онда је вријеме да ресетујете телефон.

Након ресетовања не инсталирајте апликације нити враћајте своје податке. Уместо тога, отворите апликацију Мессагинг и затим пошаљите тест поруку на свој број. Ако се грешка не појави, а ви сте заиста послали и примили поруку, проблем је ријешен.

Како онемогућити Фацтори Ресет заштиту у вашем Галаки Ј3

  1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
  2. Додирните Подешавања.
  3. Додирните Облак и налози.
  4. Тапните на Аццоунтс.
  5. Додирните Гоогле.
  6. Додирните своју е-адресу Гоогле ИД-а. Ако имате више подешавања налога, мораћете да поновите ове кораке за сваки налог.
  7. Тапните на Мени.
  8. Додирните Уклони налог.
  9. Додирните РЕМОВЕ АЦЦОУНТ.

Како да ресетујете Галаки Ј3

  1. Искључите уређај.
  2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
  3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за укључивање / искључивање
  4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
  5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
  6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
  7. Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
  8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
  9. Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
  10. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Такође можете да ресетујете телефон са менија Подешавања ...

  1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
  2. Додирните Подешавања.
  3. Додирните Облак и налози.
  4. Додирните Бацкуп анд ресторе.
  5. Ако желите, куцните Бацк уп ми дата да бисте померили клизач на ОН или ОФФ.
  6. Ако желите, куцните на Ресторе да бисте клизач померили на ОН или ОФФ.
  7. Двапут додирните тастер за повратак да бисте се вратили у мени Подешавања, а затим тапните на Опште управљање.
  8. Додирните Ресет.
  9. Тапните на Фацтори дата ресет.
  10. Додирните Ресетирај уређај.
  11. Ако је закључавање екрана укључено, унесите ПИН или лозинку.
  12. Тапните на Настави.
  13. Додирните Избриши све.