Како да поправите свој Самсунг Галаки А6 2019 који не може да шаље или прима текстуалне (СМС) поруке (једноставни кораци)

Неколико фактора може да доведе до тога да уређај наиђе на проблеме у слању или примању текстуалних (СМС) порука. Често такви проблеми настају због мрежних грешака као што су прекидни сигнал или без сервиса. Други окидачи су нетачне поставке, софтверски грешке и злонамерни софтвер. У хардверском аспекту, то је вероватно због лоше СИМ картице или других битних хардверских компоненти. Опћенито, такви проблеми су неизбјежни, али и исправљиви. Ако случајно наиђете на исти проблем у којем ваш Самсунг Галаки А6 2018 није у могућности да шаље или прима текстуалне (СМС) поруке, онда прво покушајте правити софтверске проблеме. Да би вам дали неке податке, зацртао сам неколико корисних процедура и генеричких решења за која се можете позвати када је то потребно.

Пре него што наставимо, ако тражите решење проблема са телефоном, покушајте да прегледате наше странице за решавање проблема да бисте видели да ли подржавамо ваш уређај. Ако се телефон налази на листи подржаних уређаја, идите на страницу за решавање проблема и потражите сличне проблеме. Слободно користите наша решења и решења. Не брини је бесплатно. Али ако и даље требате нашу помоћ, попуните наш упитник за Андроид питања и притисните "пошаљи" да нас контактирате.

Како да решите проблем са Галаки А6 2018 који не може да шаље / прима текстуалне поруке

Пре него што почнете, покушајте да затворите и поново покренете апликацију за размену порука. То би могао бити само случајни проблем који се лако може поправити поновним покретањем апликације. Такође се уверите да ваш уређај добија јак мрежни сигнал. Ако се проблем и даље појављује, идите даље и испробајте ова рјешења.

Прво решење: Поново покрените Галаки А6 2018 (софт ресет).

Поновно покретање уређаја може учинити много добрих ствари. Осим што ослобађа простор интерне меморије, он такође брише и мање софтверске грешке на вашем телефону које су можда изазвале друге проблеме, укључујући проблеме са текстуалним порукама. Да бисте извршили софт ресетовање или рестарт на вашем Галаки А6 2018, једноставно следите ове кораке:

Притисните дугме за напајање и држите га неколико секунди док се не појави опција менија. Затим изаберите Рестарт из датих опција.
Алтернативно, можете само да притиснете дугме за напајање док се екран не искључи, а затим након 30 секунди поново притиснете дугме за напајање да бисте га поново укључили

Ово неће утицати на податке похрањене у интерној меморији телефона, тако да нема потребе за прављењем сигурносних копија.

Друго решење: Обришите кеш апликације и податке.

Кеш се односи на привремене датотеке које су сачуване у меморији апликације или уређаја. Ове сачуване информације ће се користити за касније референце. Апликације складиште кешове како ваш телефонски систем ради. Али, баш као и друге датотеке, подаци о кешу се такође могу оштетити и када се то догоди, вероватно ће то утицати на друге функције уређаја. Да бисте се уверили да то није оно што вам спречава слање СМС-а на Галаки А6 2018, покушајте да очистите кеш из апликације за размену порука помоћу следећих корака:

Идите у Подешавања .
Дођите до апликације и додирните је.
Тапните да бисте изабрали апликацију за размену порука.
Затим додирните дугме Избриши кеш . Брисање кеша ће избрисати све привремене датотеке које се чувају као кеш у апликацији за размену порука. То неће утицати на друге сачуване информације из апликације за размену порука.
Ако желите да избришете податке из апликације, додирните дугме Обриши податке . На тај начин ћете избрисати све сачуване поставке и информације које прате апликацију за размену порука, укључујући и оштећене податке. Дакле, у основи покрећете апликацију од нуле. Тако ће се понашати онако како сте га користили први пут. Ово често решава неколико проблема, посебно када ваша апликација повуче садржај са веб локације која се често мења.

Ако то не успије, можете се послужити брисањем партиције кеша на вашем Галаки А6 2018. Ово ће избрисати датотеке предмеморије похрањене у интерној меморији телефона. Ако се проблем покрене неким оштећеним подацима на партицији кеша, брисање ће га поправити.

Треће рјешење: Поништите поставке мреже.

Као што је раније поменуто, проблеми са мрежом могу бити главни разлог зашто нећете моћи да шаљете или примате СМС или текстуалне поруке на свом уређају. Обично ћете бити упитани са порукама о грешкама које садрже одговарајуће поруке, али ако не, провјерите индикатор сигнала вашег телефона и погледајте да ли добива добар сигнал. Ако је јачина сигнала ниска или нестабилна, то је вјероватно главни узрок. Као могућа решења, можете покушати да уклоните и поново инсталирате СИМ картицу или да извршите ресетовање мрежних поставки помоћу ових корака:

Отворите ладицу Аппс .
Додирните Подешавања .
Додирните Систем .
Додирните Ресетуј опције.
Изаберите опцију Ресет ВиФи, Мобиле & Блуетоотх.
Додирните Ресетуј поставке.

Тиме ћете уклонити све тренутне мрежне поставке, укључујући спремљене Ви-Фи мреже и Блуетоотх везе. Када се ресетовање заврши, видећете да је троугао ћелије у горњем десном углу екрана празан све док уређај не врати мобилне акредитиве од вашег мрежног провајдера или оператера.

Четврто решење: Ажурирајте софтвер уређаја на најновију верзију.

Ажурирања софтвера не нуде само нове функције већ и сигурносна побољшања или поправке закрпа. Инсталирање ажурирања се стога препоручује нарочито када ваш уређај има проблеме са софтвером који су можда нанесени одређеним грешкама и злонамерним софтвером. Ево како да проверите и инсталирате ажурирање софтвера на вашем Галаки А6 2018:

Отворите пладањ за апликације .
Додирните Подешавања .
Додирните Ажурирање софтвера.
Изаберите опцију за ручно преузимање ажурирања.
Сачекајте да уређај провери да ли има ажурирања.
Ако је ажурирање доступно, видећете обавештење о ажурирању. Тапните на ОК, а затим изаберите Старт да бисте покренули преузимање и инсталацију датотеке за ажурирање.
Када се појави порука за поновно покретање, куцните на ОК да бисте поново покренули уређај и применили најновије измене софтвера.

Ако ово не ради, онда ћете можда морати да размислите о коришћењу потпуног системског ресетовања да бисте се бавили озбиљнијим софтверским грешкама које утичу на текстуалне функције вашег телефона.

Пето решење: ресетовање фабричких података (хард ресет).

Извршавање хард ресетовања или ресетовања фабричких података може се узети у обзир међу вашим опцијама ако се проблем настави након исцрпљивања свих могућих начина и метода. Проблем са којим се суочавате може бити сложенији и захтеваће напредније решење као што је комплетно ресетовање система. Ово, међутим, доводи до губитка података јер ће све бити избрисано у процесу. Ако желите да наставите, проверите да ли сте направили резервне копије свих важних података како бисте их касније могли опоравити и користити. Кад год сте постављени, слиједите ове кораке да бисте започели.

На главном екрану тапните на Подешавања .
Тапните на Опште управљање.
Дођите до и тапните на Ресетуј .
Изаберите опцију Творничко враћање података из заданих опција.
Прочитајте и прегледајте поруку упозорења, а затим притисните Ресет да бисте наставили.
Додирните Избриши све да бисте потврдили ресетирање фабричких података.

Сачекајте док се ресетирање не заврши и телефон ће се поново покренути. Када се поново покрене, мораћете да наставите са почетним процесом подешавања да бисте конфигурисали опције и омогућили поставке или функције да их поново користите на уређају, укључујући Ви-Фи мреже.

Друге опције

Обратите се оператеру или провајдеру мрежног сервиса да бисте проверили да ли су статус вашег рачуна и мрежне услуге добар. Неки оператери могу да онемогуће одлазне услуге посебно за налоге са нерешеним проблемима. Ако се то догоди, одлазне услуге за тај рачун привремено нису доступне. Дакле, нећете моћи да шаљете СМС или телефонске позиве док се не ријеши проблем са рачуном. Ако је потребно, затражите помоћ у ажурирању поставки носача на уређају од њиховог краја.