Како поправити свој Гоогле Пикел 2 КСЛ ако не прима текстуалне поруке од неких контаката

Имате ли проблема са текстуалним порукама на свом Гоогле Пикел 2 КСЛ (# ГооглеПикел2КСЛ)? Овај чланак за решавање проблема решава уобичајен проблем са СМС-ом на овом уређају, па следите наша решења у наставку. Када су у питању проблеми са текстуалним порукама, решења су често иста, тако да можете да пратите већину сугестија чак и ако се околности на вашем уређају разликују од примера у наставку.

Пре него што наставимо, желимо да вас подсетимо да ако тражите решења за сопствени #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Данашњи проблем: Гоогле Пикел 2 КСЛ не прима текстуалне поруке од неких контаката

Недавно сам пре недељу дана надоградио Галаки С7 на Гоогле Пикел 2 КСЛ. Имам све своје контакте сачуване у Гмаил-у и све су ажуриране на мој нови пиксел. Могу назвати и прегледати све моје контакте сасвим добро. Примао сам текстуалне поруке и инстаграм упозорења и све што сам користио да добијем на свом Галаки С7, на новом Пикел-у. Ово је било пре неколико дана када сам схватила да не добијам текстуалне поруке од неколико мојих пријатеља. Позвали су ме двојица мојих пријатеља и питали ме зашто нисам одговорио на њихове текстове. Саветовали су да су и примили текстуалне поруке које сам им послао и одговорили. Погледао сам низ порука и могао сам да видим само које поруке сам их послао. Послао сам им бројне поруке преко апликације за поруке и они су их примили, али се њихови одговори никада нису појавили на мом низу порука. Чудна ствар је што сам ушла у њихов контакт у свом телефонском именику и испод њиховог броја показује недавне позиве са њих и недавне поруке од њих. У најновијој поруци приказује се последња порука коју су ми послали или последњу поруку коју сам им послао све што је новије. Тако да могу да видим њихову последњу поруку коју су ми послали тамо, али не на било којој другој локацији. Немам појма зашто. Надам се да можете помоћи. Ох, и једина два пријатеља до сада са којима се ово дешава су са Спринтом. Ја сам Веризон.

Решење: Постоји неколико могућих разлога за овај проблем. Разговарајмо о њима појединачно.

Неисправно време и датум система

Ово је један од најмање познатих, али најчешћих разлога зашто корисници могу пронаћи текстуалне поруке које не стижу на вријеме, уопће не, нити су дубоко смјештене испод старих СМС порука. Ако ваш Пикел 2 има погрешан датум и датум, долазни СМС ће бити сортиран другачије, често на начин на који не очекујете да ће бити. Ако нисте приметили, текстуалне поруке се обично сортирају по времену, тако да се најновији приказују на врху уместо негде другде. Могуће је да је ваш Пикел 2 можда примио ваше текстуалне поруке, али они су сортирани испод да бисте их приметили.

Ако нисте означили, следите кораке испод да бисте променили време и датум вашег система.

На почетном екрану додирните икону са стрелицом стрелица горе да бисте приказали све апликације.
Идите на икону апликације Подешавања.
Додирните икону Систем Абоут (О систему). Тапните на икону Датум и време.
Да бисте користили вредности које пружа мрежа, додирните следеће да бисте укључили икону Он:

Аутоматски датум и време
Аутоматска временска зона

Када ручно подешавате податке и време, извршите следеће:

Морате да искључите Искључите Аутоматско подешавање датума и времена и Аутоматске поставке временске зоне да бисте ручно подесили датум и време.

Тапните на Подеси датум.
Подесите датум и куцните на ОК.
Додирните Постави време.
Подесите време, а затим тапните на ОК.
Тапните на Изабери временску зону, а затим изаберите временску зону са листе.
Ако желите, додирните Користи 24-часовни формат да бисте га укључили.

Грешка апликације апп

Други могући разлог зашто имате ово питање може бити на самој апликацији Контакти. Прво желите да проверите да ли су контакти исправно форматирани у апликацији. Ако нисте, обавезно избришите и додајте контакте са којима имате проблема. Ако то неће решити проблем, обришите кеш и податке апликације помоћу следећих корака:

На почетном екрану додирните икону са стрелицом стрелица горе да бисте приказали све апликације.
Отворите апликацију Подешавања.
Идите на Апликације и обавештења.
Идите на Апп инфо.
Додирните икону стрелице Горе Погледајте све 'кк' апликације.
Додирните одговарајућу апликацију.
Додирните Стораге.
Притисните дугме Цлеар Цацхе / Цлеар Дата.

Напомена: брисање кеша и података апликације за контакте брише листу контаката. Будите сигурни да сте их прво копирали пре него што урадите овај корак за решавање проблема.

Проверите архивиране поруке

Ако користите подразумевану апликацију Андроид Мессагес, неке од ваших порука можда су грешком преусмерене у фасциклу Архива. У прошлости смо искусили сличан проблем у нашој Галаки С7 и само провјером мапе Архива могли смо ријешити проблем.

Да бисте видели да ли се неке од ваших текстуалних порука налазе у мапи Архива, урадите следеће:

Отворите апликацију Андроид Мессагес.
Додирните икону Више поставки у горњем десном углу.
Изаберите Архивирано.

Проверите мапу блокираних контаката

Друга област у којој желите да проверите је она која се зове Блокирани контакти. Опет, ово подразумева да користите апликацију Андроид Мессагес од Гоогле-а, а не било коју другу апликацију. Ако користите апликације за размену текстуалних порука трећих страна, обавезно проверите сличне или друге области које можда задржавају преусмерени СМС.

Да бисте проверили да ли је у фолдеру Блокирани контакти:

Отворите апликацију Андроид Мессагес.
Додирните икону Више поставки у горњем десном углу.
Изаберите Блокирани контакти.

Обришите кеш и податке апликације Мессенгер

Делимично решавање проблема са текстуалним порукама брише кеш и податке апликације. Обавезно проверите да ли још нисте. Ево како то учинити:

На почетном екрану додирните икону са стрелицом стрелица горе да бисте приказали све апликације.
Отворите апликацију Подешавања.
Идите на Апликације и обавештења.
Идите на Апп инфо.
Додирните икону стрелице Горе Погледајте све 'кк' апликације.
Додирните одговарајућу апликацију.
Додирните Стораге.
Додирните Цлеар Дата.

НАПОМЕНА: Брисање података апликације ће избрисати све ваше поруке. Ако имате важну текстуалну поруку коју желите да сачувате, обавезно направите резервне копије пре него што извршите горе наведене кораке.

Ресетуј поставке мреже

Још један корак у отклањању проблема који морате урадити у овој фази је да осигурате да ресетујете мрежне поставке телефона. То је обично ефикасно решење ако уређај Пикел 2 има проблема са повезивањем на интернет (ВиФи или мобилни подаци), ако има проблем са текстуалним порукама, или ако се примети да је грешком сваки пут када користи мобилну мрежу.

Да бисте ресетовали мрежна подешавања телефона:

На почетном екрану додирните икону са стрелицом стрелица горе да бисте приказали све апликације.
Идите на икону апликације Подешавања.
Додирните икону Систем Абоут (О систему).
Додирните Ресетуј опције Ресет икона.
Изаберите неку од следећих опција:

Ресетуј Ви-Фи, мобилни и Блуетоотх
Поништи поставке апликације
Обриши све податке (фабричко ресетовање)

Додирните РЕСЕТ СЕТТИНГС. Напомена Ако се то од вас затражи, унесите ПИН, лозинку или образац.
Додирните РЕСЕТ СЕТТИНГС да бисте потврдили.

Фабрички ресет

Последње, али не и најмање решавање проблема са уређајима које можете да урадите је фабричко ресетовање. Ако је узрок вашег проблема софтвер у природи, фабрички ресет ће скоро увек помоћи.

Да бисте фабрички ресетовали свој Пикел 2:

Направите резервну копију датотека.
Ако је уређај укључен, искључите га. То је важно. Ако га не можете искључити, никада нећете моћи да покренете опцију за опоравак. Ако не можете да редовно искључујете уређај помоћу дугмета за напајање, сачекајте да се батерија телефона испразни.
Притисните и држите дугме за смањивање јачине звука. Док држите типку за контролу гласноће, притисните и држите
Дугме за напајање док се телефон не укључи. Видећете реч "Старт" са стрелицом око ње.
Притисните дугме за смањивање јачине звука све док не означите „Режим опоравка“.
Притисните дугме за напајање да бисте покренули опоравак. Видећете слику Андроид робота са знаком узвика (можете видети и „Нема команде“).
Притисните и држите дугме за напајање. Док држите Повер, једном притисните дугме за појачавање. Затим отпустите дугме за напајање.
Ако “Випе дата / фацтори ресет” није означен, притисните дугме за смањивање јачине звука док се не појави. Затим притисните дугме за напајање да бисте га изабрали.
Притисните дугме за смањивање јачине звука док не означите “Иес” (или “Иес - делете алл усер дата”). Затим притисните дугме за напајање да бисте га изабрали.
Када се ресетовање заврши, притисните дугме за напајање да бисте изабрали „Ребоот систем нов“.

Разговарајте са својим мрежним оператором

Ако проблем остане након фабричког ресетовања, постоји шанса да то може бити изван ваше способности да поправите. Прво, предлажемо да испробате неку другу апликацију за размену текстуалних порука и видите да ли ће то направити разлику. Ако се ништа не промијени, а проблем остаје чак ис другом апликацијом за размјену текстуалних порука, назовите свог оператера и пустите их да ријеше проблем за вас.