Како поправити Самсунг Галаки Ноте 9 Није примање групних порука

#Самсунг #Галаки # Ноте9 је најновији модел у серији Ноте уређаја који је пуштен на тржиште прошле године. Овај телефон је популаран међу потрошачима због својих бројних одличних карактеристика. Овај телефон има велики АМОЛЕД екран од 6.4 инча који ради са улазом прстом и оловком. Он поседује двоструки систем задње камере од 12 МП који снима сјајне слике и видео записе. Испод хаубе налази се Снапдрагон 845 процесор у комбинацији са 8 ГБ РАМ-а који омогућава телефону да глатко покреће више апликација. Иако је ово солидан уређај за извођење, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми које ћемо данас адресирати. У овом најновијем издању наше серије проблема ћемо се позабавити Галаки Ноте 9, а не примати поруке групних порука.

Ако поседујете Самсунг Галаки Ноте 9 или било који други Андроид уређај, слободно нас контактирајте користећи овај образац. Бићемо више него срећни да вам помогнемо са било којом забринутошћу коју можда имате са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без обавеза. Ми, међутим, тражимо да, када нас контактирате, покушате да будете што је могуће детаљнији, тако да се може направити тачна процена и дати право решење.

Како поправити Самсунг Галаки Ноте 9 Није примање групних порука

Проблем: Здраво! Надајући се да ћеш ми помоћи. Имам Галаки ноте 9 од Веризона. Користим поруку плус апликацију за размену порука. Имао сам групни текст са собом и још три који су сви имали иПхоне. Текстуални низ групе траје недељама без проблема све до данас. Одједном не примам никакве поруке послане у тој нити. Могу примати поруке од било кога другог, без проблема. Али добијање порука у тој групној нити уопште функционише. Покушали смо га избрисати, направити нову групу, ништа је није поправило. У ствари, изгледа да од овог јутра не могу да примим ниједну групну поруку! Молим помоћ!

Решење: Пре извођења било каквих корака за решавање проблема на овом телефону, најбоље је да се прво уверите да је покренут на најновијој верзији софтвера. Ако је ажурирање доступно, препоручујем да га прво преузмете и инсталирате.

Такође, морате бити сигурни да имате активну претплату на мобилне податке и да телефон добија јак мобилни податковни сигнал из мреже.

Проблем је највјероватније узрокован грешком у софтверу због чега ћемо се усредоточити на напоре за рјешавање проблема на софтверској страни телефона. Следите доле наведене кораке за решавање проблема који се препоручују за овај проблем.

Извршите софт ресетовање

Софт ресет се обично врши да бисте освежили софтвер телефона. Ова акција обично поправља мање софтверске грешке које могу изазвати проблеме на телефону.

• Притисните и држите дугме за смањивање јачине звука и не пуштајте је.
• Сада притисните и држите тастер за укључивање док држите притиснут тастер за смањење јачине звука.
• Држите оба кључа држана заједно 10 секунди или дуже.

Када се телефон покрене, проверите да ли се проблем и даље појављује.

Обришите кеш и податке апликације Мессаге +

Постоје случајеви када је проблем узрокован неисправним подацима у апликацији за размену порука. Да бисте елиминисали ову могућност, мораћете да избришете кеш и податке апликације Мессаге +.

• На почетном екрану превуците прстом на празно место да бисте отворили пладањ за апликације.
• Додирните Подешавања> Апликације.
• Тапните на жељену апликацију на подразумеваној листи.
• Да бисте приказали претходно инсталиране апликације, тапните на Мену> Схов систем аппс.
• Додирните Меморија> ЦЛЕАР ЦАЦХЕ> ЦЛЕАР ДАТА> БРИСАЊЕ ПОДАТАКА> ДЕЛЕТЕ

Покушајте да проверите да ли се проблем и даље појављује.

Уверите се да ваш телефон има исправне АПН поставке

Ако ваш телефон има неисправну АПН поставку, неће моћи да користи мобилну мрежу за пренос података. Ово ће утицати на слање и пријем групних порука када користи мобилну везу за пренос података.

Доље су наведене поставке АПН-а за Веризон мрежу.

• АПН име: Веризон
• АПН: взвинтернет
• Заступник:
• Порт:
• Корисничко име:
• Лозинка:
• Сервер:
• ММСЦ: //ммс.втект.цом/сервлетс/ммс
• ММС прокси:
• ММС порт: 80
• МЦЦ: 310
• МНЦ: 12
• Тип аутентификације:
• АПН Тип: интернет + ммс
• АПН протокол:
• АПН протокол о роамингу:
• Носилац:
• МВНО Типе:

Проверите да ли се проблем појављује у безбедном режиму

Постоје случајеви када апликација коју сте преузели узрокује проблеме на телефону када се инсталирају. Да бисте проверили да ли апликација коју сте преузели узрокује проблем, морат ћете покренути телефон у сигурном начину рада јер се само прединсталираним апликацијама допушта покретање у овом начину рада.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите тастер Напајање поред екрана са именом модела који се појављује на екрану.
• Када се на екрану појави САМСУНГ, отпустите тастер за напајање.
• Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
• Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
• Када се безбедни режим појави у доњем левом углу екрана, отпустите тастер за смањивање јачине звука.

У случају да се проблем не појави у овом режиму, највјероватније је да је узрокована инсталираном апликацијом. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

Обришите партицију кеша на телефону

Постоје случајеви када се кеширани подаци похрањени у намјенској партицији телефона могу оштетити. Када се ово деси, ово ће обично изазвати одређене проблеме на телефону. Да бисте уклонили могућност да је ово оно што узрокује проблем, морат ћете обрисати партицију кеша телефона из мода за опоравак.

• Искључите телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
• Када се прикаже Андроид лого, отпустите сва три кључа.
• Порука 'Инсталирање ажурирања система' ће се приказати 30 до 60 секунди пре него што се појаве опције менија за опоравак Андроид система.
• Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили партицију кеш меморије.
• Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
• Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили да, и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
• Када се заврши партиција за брисање кеша, сада је означен Ребоот систем.
• Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Проверите да ли се проблем и даље појављује.

Извршите фабричка подешавања

У случају да горе наведени кораци не успеју да реше проблем, шансе су да су то узроковане старим софтверским подацима који нису потпуно уклоњени током процеса ажурирања. Најбољи начин да се сада позабавите овим проблемом је да вратите фабричка подешавања. Обавезно направите резервну копију података телефона пре него што извршите ресетовање. Овим ресетовањем ће се поправити и проблеми са тастатуром и ЛТЕ уређајем.

• Искључите телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
• Када се прикаже зелени логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
• Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Када се телефон покрене, проверите да ли уређај има исправне АПН поставке, а затим проверите да ли се проблем и даље појављује.