Како поправити иПхоне 8 који прегрева када користите ФацеТиме или током позива

Хелло иПхоне фанс! Добро дошли у други водич за решавање проблема за # иПхоне8. Ова пошта за решавање проблема решава неке од уобичајених проблема за иПхоне 8 тако да се надамо да ће вам бити добро читано. Посебно је споменута главна тема на коју желимо да се фокусирамо - проблем прегревања када се користи ФацеТиме или док је корисник на позиву. Ако сте један од несретних који се сусрећу са овом грешком, свакако прочитајте.

Ако тражите решења за свој #иОС проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем # 1: иПхоне 8 прегрева када користите ФацеТиме или током позива

Драги господине. Пишем вам са фрустрацијом јер не добијам тражену услугу од продавца и агента са Маурицијуса. Послао сам свој иПхоне 8 да се поправи пошто је уређај прегрејао коришћењем ФацеТиме и видео позива. На њој је приказана икона термометра са споменутом "врућом температуром". Жалба је поднесена 17. априла и ја сам је примила 08. маја 2018. године. Када сам се вратила кући, приметила сам исти проблем као и прегревање. Послао сам га поново на поправке. Нажалост, још увек чекам одговор од продавца и агента (Леал Цоммуницатионс цо лтд). ИПхоне је још увијек у гаранцији и то ће истећи 28. свибња 2018. Надам се да ћете ме савјетовати о корацима које треба подузети. Хвала и поздрав. - Нитин Нитин Кхадун

Решење: Здраво Нитин. На основу нашег сопственог искуства, техничар може понекад превидети проблем прегревања јер неће моћи да реплицирају проблем током сервиса. То је можда разлог зашто вам је иПхоне враћен у истом стању. Иако дефинитивно није ваша грешка што се ово деси (претпостављамо да сте навели детаље о проблему током сервиса), предлажемо да предузмете више мера да бисте спречили да се ово понови. На пример, треба да га ставите у записник када затражите услугу да се проблем појављује само након што кажете, користили су Фацетиме за одређени временски период. Имајте на уму да техничар мора да зна шта се дешава у тренутку када он отвори или прегледа уређај. Осим ако не постоји одговарајућа документација која говори њему или њој о специфичностима вашег проблема, он или она може пронаћи уређај који ради након што га провери неколико минута. Ако постоје одређене околности које би могле проузроковати прегревање телефона, обавезно га спомените. На пример, ако се проблем прегревања појављује само када се налазите на мобилној вези за пренос података, али не и на ВиФи-у, то би могло помоћи техничару да изолује проблем.

Запамтите, прегревање је само знак могуће грешке у софтверу или хардвера. Да бисте разумели ситуацију, потребно је више информација из уређаја. Ми немамо историју вашег иПхонеа тако да не можемо рећи где је проблем. Постоји могућност да је проблем можда настао због проблема са софтвером па препоручујемо да обришете телефон, фабрички га ресетујете, а затим проверите шта се дешава када поново користите Фацетиме.

Да бисте фабрички ресетовали свој иПхоне 8:

  1. Вратите своје личне податке преко иТунес или иЦлоуд.
  2. Отворите апликацију Подешавања.
  3. Тапните на Генерал.
  4. Додирните Ресет.
  5. Додирните Ерасе Алл Цонтент анд Сеттингс.
  6. Ако се то од вас затражи, унесите лозинку.
  7. Додирните Избриши иПхоне.

Сада када сте фабрички ресетовали свој иПхоне, поставите га као нови уређај (а не из резервне копије). Затим поново користите Фацетиме и поновите проблем. Уверите се да током овог времена не инсталирате ништа.

Ако се ваш иПхоне 8 и даље прегријава након ресетирања на фабрику и када нема инсталираних других апликација, то значи да је проблем прегријавања узрокован лошим хардвером. Само напријед и замијените телефон. Побрините се да затражите замјенски телефон јер сумњамо да постоји нешто што они могу учинити да стварно ријеше проблем.

Проблем # 2: Како опоравити податке са иПхонеа 8 који се неће укључити

Ћао. Ја сам Рицки у Јапану. Налазим се у невољи да се мој иПхоне8 плус не може укључити од читаве ноћи. Купио сам уређај прије 6 мјесеци и ИОС је требао бити надограђен на најновију верзију у поноћ прије те трагедије. Покушао сам да га пробудим и не дозира ни један једини одговор. (Форце рестарт, Цоннецт то иТунес на ПЦ-у - није откривен, напуните више од 5 сати…) Контактирао сам техничку подршку у Јапану и рекли су ми да бесплатно промијеним уређај. Међутим, проблем је у томе што сам заборавио да направим резервне копије неких података са локалног уређаја и заиста их желим назад. Да бисте је замијенили или поправили у Јапану значи да ћете изгубити све податке у телефону. Можете ли ми дати неке савјете? Хвала вам. - Рицки

Решење: Здраво Рицки. Да бисте креирали резервну копију или желите да приступите садржају у унутрашњем уређају за складиштење, потребан вам је иПхоне. Ако је ваш иПхоне мртав јер се не наплаћује, или зато што је његова матична плоча оштећена, нема начина да опоравите ваше податке. Чак и ако је, рецимо, проблем узрокован само лошом батеријом, Аппле ће и даље брисати ваш телефон за вријеме сервиса, тако да у основи неће помоћи.

Да би други уређај, као што је рачунар, приступао и читао садржај уређаја за складиштење на вашем иПхоне-у, прво треба да добије дозволу за ваш иПхоне. Очигледно, то се уопште неће десити пошто је ваш телефон на првом месту мртав, тако да су ваши подаци потпуно искључени. Не постоји софтвер за опоравак који може да помогне у овом случају или зато што поново, такав софтвер мора бити инсталиран на рачунару како би скенирали ваш телефон. Дакле, уколико не можете пронаћи начин да поново укључите телефон и учините да оперативни систем ради нормално, нема начина да се ти подаци могу вратити.

Ако су информације са вашег телефона заиста толико важне, можете покушати да свој телефон пренесете у независни сервисни центар. Тамо можете експлицитно рећи техничару да желите да сачувате ваше податке и све што треба да ураде је да провере проблем. Ако имате среће и разлог за проблем је само батерија, замјена батерије би требала бити једина ствар која вам је потребна да поправите проблем. Ако узрок проблема превазиђе батерију, нема гаранције да ће поправак оживети ваш уређај. Имајте на уму да дозвољавањем неовисним техничарима да отварају ваш телефон и поправљају га, у основи поништавате Аппле јамство. Чак и ако платите Аппле-у да поправи телефон у будућности, они то неће учинити за вас јер је технологија која није Аппле већ манипулисала хардвером.

Проблем # 3: иПхоне 8 Плус се појављује након ажурирања иОС 11

Будући да је иОС надоградња мог иПхоне 8 плус 256ГБ дошла велика софтверска питања. Када притиснем дугме за почетни приказ, он се прво пребацује на панорамски приказ, а затим мења екран у усправан приказ, кућни тастер понекад прави чудне звукове, када га онда ставим у телефон. Нема звука, нити када сам се прикључио са телефоном за очи, не чујем ништа, све је на тишини па не могу да зовем јер нећу ништа чути. Само сурфовање и апликације су такође у току и споро се замрзава. Имам га вријеђати, али још увијек исти проблем, то је нови телефон и не знам је ли то Хард варе или софтвер питање тако плс помоћ мене. - Сулеи Иссака

Решење: Хи Сулеи. Понекад инсталирање исправки може имати различите резултате. Да бисте видели да ли можете да решите проблем на свом нивоу, следите наше предлоге испод.

Ресетуј поставке мреже

Прво могуће решење је да ресетујете мрежне поставке уређаја. Ажурирања понекад могу довести до проблема са мрежом, тако да је добро ако можете вратити мрежну конфигурацију вашег иПхоне-а на задане. Ево како то учинити:

  1. Додирните Подешавања да бисте отворили апликацију.
  2. Тапните на Генерал.
  3. Додирните Ресет.
  4. Изаберите опцију Ресет Нетворк Сеттингс.
  5. Ако се то од вас затражи, унесите лозинку уређаја.
  6. Потврди акцију.

Ресетовање свих подешавања

Још једно добро решење које вам може помоћи у овом случају је да вратите сва подешавања вашег иПхоне-а на фабричко стање. Неке грешке су узроковане неправилним поставкама, тако да би се осигурало да се све врати у претходно стање, можете направити широки потез обнављања свих поставки. Ово ће обрисати ваше прилагодбе тако да ћете касније морати поново да их подесите.

Да бисте ресетовали сва подешавања на вашем иПхонеу 8:

  1. На почетном екрану тапните на Подешавања.
  2. Тапните на Генерал.
  3. Додирните Ресет.
  4. Додирните Ресетуј све поставке.
  5. Ако се то од вас затражи, унесите исправан приступни код за уређај.
  6. Додирните опцију Ресетуј све поставке да бисте потврдили радњу.

Вратите се из познатог претходног бацкупа

Ако сте направили резервну копију система пре инсталирања иОС ажурирања, покушајте да видите шта ће се десити ако вратите свој иПхоне користећи га. Проверите да ли сте фабрички поново подесили иПхоне пре коришћења претходне резервне копије да бисте је вратили. Погледајте горе наведене кораке о томе како да фабрички ресетујете ваш иПхоне 8.

Након враћања на фабричка подешавања, следите кораке описане у наставку за враћање из претходне резервне копије:

  1. Направите резервну копију датотека. То можете урадити на више начина, али најбржи и најефикаснији начин је коришћење иТунес-а на вашем ПЦ-у или Мац-у. Ако уопште не желите да направите резервну копију, можете једноставно обрисати све на телефону пратећи кораке у овом линку.
  2. Повежите иПхоне са рачунаром помоћу кабла који сте добили уз телефон.
  3. Претпостављамо да сте запамтили приступни код телефона тако да га једноставно унесете када се од вас затражи.
  4. Изаберите свој иПхоне када вам иТунес затражи одређени уређај.
  5. Када се нађете на панелу Сажетак или на екрану, изаберите опцију која ће вратити ваш уређај (Ресторе).
  6. Потврдите кликом на дугме Врати.
  7. Сачекајте неколико тренутака док иТунес враћа ваш уређај на фабричка подешавања. Такође може потрајати неко време ако ће иТунес морати да инсталира ажурирану верзију оперативног система.
  8. Након овог фабричког ресетовања, све софтверске поставке треба да се врате на задане вредности.