Како поправити Гоогле Пикел 3 КСЛ неће послати ММС поруку

Да ли ваш Гоогле Пикел 3 КСЛ има проблема са слањем сликовних порука или ММС-а? Овај пост треба да се побрине за то.

Пре него што наставимо, желимо да вас подсетимо да ако тражите решења за сопствени #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проверите грешку

Проблеми са мрежом као што је немогућност слања ММС-а се дешавају са разлогом. Једна од основних ствари на коју треба обратити пажњу је да сазнате да ли постоји порука о грешци или не. Грешке су као водичи за корисника или алат за решавање проблема који их усмерава у правом смеру. Обично се разликују у софтверу и оператеру, тако да ако ваш Пикел приказује једну након што није успио да пошаље, запишите је и урадите брзу провјеру на вебу.

Ако уопште нема грешке и апликација за размену порука се једноставно руши или приказује икону за слање, пређите на следеће кораке за решавање проблема.

Проверите да ли гласовни позив функционише

Важно је напоменути да ли говорни позив ради на вашем телефону или не. Ако можете примати или упућивати позиве без икаквих проблема, проблем се највјероватније може ријешити било којим од сљедећих корака. Међутим, ако уопште нисте у могућности да позовете или примите позив, иза њега мора да постоји налог или мрежа. Прво би требало да решите овај проблем тако што ћете позвати свог мрежног оператера. Када је гласовни позив фиксан, треба да следи и ММС порука.

Неки од могућих узрока зашто гласовно позивање не може да функционише обухвата следеће:

• Није адекватна мрежна покривеност
• Постоји привремени мрежни проблем
• Постоји грешка на пријемном крају
• Изабрана мрежа је изван домета
• Одабрани мрежни режим није доступан
• Роаминг није активиран у вашем тарифном плану
• Не постоји кредит на вашој препаид телефонској картици
• Ваш број је обустављен
• Режим летења је укључен
• Фиксно бирање је укључено
• Ваш мобилни телефон је преоптерећен из непознатих разлога
• Ваша СИМ картица је неисправна

Омогућите мобилне податке

ММС ради само ако су мобилни подаци омогућени или раде. Обавезно укључите мобилне податке на Гоогле Пикел 3 КСЛ пре слања ММС-а. Ево како:

1. На почетном екрану додирните и превуците нагоре да бисте приказали све апликације.
2. Отворите апликацију Подешавања.
3. Додирните Мрежа и Интернет.
4. Додирните Дата усаге.
5. Додирните Мобиле дата свитцх да бисте укључили.

Мобилни подаци могу бити услуга додане вриједности за вашег оператера. То значи да није аутоматски дозвољен за употребу и морате се претплатити на њега. Разговарајте са својим оператором ако је то разлог зашто ММС не шаље.

Проверите подешавања АПН-а

Име приступне тачке мора да се подеси прво тако да мобилни подаци функционишу на вашем телефону. Ако је ваш први пут да користите мобилне податке на свом Пикел 3 КСЛ, контактирајте вашег оператера како би вас могли провести кроз кораке у провјери АПН-а.

Избришите старе нити

Ако је инбок за апликацију за размену порука пуна, слање може бити ометено. Ако је ММС одједном престао слати, могуће је да нема довољно простора за похрану. Да бисте направили простор за новије разговоре, избришите старе нити, посебно оне које садрже медијске датотеке, као што су фотографије, видео снимци, музика итд.

Избриши кеш и податке апликације за размену порука

Понекад слање порука може бити узроковано лошом апликацијом за размену порука. Да бисте видели да ли је то случај, покушајте да избришете кеш и податке апликације за размену порука.

Како избрисати појединачне предмеморије апликација

1. На почетном екрану додирните и превуците нагоре да бисте приказали све апликације.
2. Идите на Подешавања.
3. Додирните Аппс & нотифицатионс.
4. Додирните Погледај све 'кк' апликације.
5. Додирните одговарајућу апликацију.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните Цлеар цацхе.
8. Поново покрените Пикел 3 КСЛ.

Како избрисати појединачне податке о апликацији

1. На почетном екрану додирните и превуците нагоре да бисте приказали све апликације.
2. Идите на Подешавања.
3. Додирните Аппс & нотифицатионс.
4. Додирните Погледај све 'кк' апликације.
5. Додирните одговарајућу апликацију.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните Обриши податке.
8. Поново покрените Пикел 3 КСЛ.

НАПОМЕНА: Брисање података из апликације за размену порука такође брише све текстуалне поруке. Будите сигурни да ћете их унапред подржати ако не желите да их изгубите.

Посматрајте у сигурном режиму

Преузета апликација може узроковати овај проблем. Да бисте проверили, покушајте да покренете безбедни режим и видите шта се дешава. Да бисте покренули безбедни режим:

1. Притисните и држите дугме за напајање.
2. На екрану додирните и држите Повер офф.
3. Додирните ОК.
4. Након што видите "Сафе моде" на дну екрана, сачекајте да видите да ли проблем нестаје.

Запамтите, сигуран начин рада блокира апликације трећих страна или преузете апликације. Ако проблем нестане у сигурном режиму, можете се кладити да је једна од апликација криви. Да бисте утврдили који од преузетих апликација узрокује проблем:

1. Да бисте изашли из безбедног режима, поново покрените уређај.
2. Један по један, деинсталирајте недавно преузете апликације. Након сваког уклањања поново покрените уређај. Проверите да ли је уклањање те апликације решило проблем.
3. Када уклоните апликацију која узрокује проблем, можете поново да инсталирате друге апликације које сте уклонили.

Поново поставите СИМ картицу

Неки корисници тврде да се СМС и ММС проблеми могу поправити тако што ћете привремено искључити СИМ картицу. Будите сигурни да покушате ово да видите да ли то прави разлику.

Пре уклањања СИМ картице обавезно искључите телефон да бисте избегли проблеме са софтвером.

Ресетуј поставке мреже

За сваки мрежни проблем, као што је овај, морате барем видјети што се догађа када избришете мрежне поставке уређаја. Ако ММС порука и даље не шаље у овом тренутку, избришите мрежне поставке уређаја.

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Систем.
3. Додирните Напредно.
4. Додирните Ресетуј опције.
5. Изаберите неку од следећих опција:
   • Ресетуј Ви-Фи, мобилни и Блуетоотх
   • Поништи поставке апликације
   • Обриши све податке (фабричко ресетовање)
6. Тапните на Ресетуј поставке.
7. Унесите ПИН, лозинку или образац ако се то од вас затражи.
8. Тапните на Ресетуј поставке да бисте потврдили.

Обратите се оператеру мреже

Ако ваш Пикел 3 КСЛ остане проблематичан након извршавања свих горе наведених корака за решавање проблема, мора постојати дубљи узрок који не можете поправити на свом нивоу. Обавезно обавестите свог мрежног оператера да га могу погледати.