Поправљање неких проблема са екраном Галаки Ноте 5 [упутство за решавање проблема]

Заједно са проблемима са покретањем (телефон се не укључује), проблем са црним екраном, који се понекад назива и црни екран смрти, један је од најчешћих проблема за паметне телефоне. Данас се бавимо неким проблемима на екрану # ГалакиНоте5. Ми покривамо два посебна питања од два корисника који су нам се обратили. Надамо се да ће вам ова страница бити корисна.

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Испод су специфичне теме које вам доносимо данас:

Проблем 1: Галаки Ноте 5 вибрира, али екран не реагује и остаје црн

Заправо, ја посједујем галаксију Напомена 5. Имам је од 2015. Телефон је радио годину и пол, а након што је најновије ажурирање 7.0 почело да се понаша лудо од поновног покретања и искључивања и замрзавања хардвера. Имао сам овај замрзнути екран као 2 пута. Први пут је било лако поправити снагу и јачину звука. други пут сам покушао све, али није уопште радио. уређај само вибрира са плавим светлом понекад, али нема одговора за 3 сата док не ради сам и изгубио сам све своје податке. трећи пут који је данас, прошао је преко једног дана и покушао је све од меког до тврдог дизања без акције. Једноставно могу да осетим вибрације, али то је то. Такође, мој телефон нема никакву пукотину на екрану или било шта. Изгледа као потпуно нови. па се добро бринем о свом уређају. - Хоссамелдин Абделлатиф

Решење: Хи Хоссамелдин. Узроци неуспјеха паметног телефона да се подигне може бити софтверски или садржајни или лош хардвер па је ваш главни задатак да одредите који је то. Проблеми у вези са софтвером се обично лакше решавају и могу се урадити на вашем нивоу. Они су уједно и најчешћи разлог због којег старији паметни телефони (телефони данас имају врло кратак вијек трајања) не функционирају. Решавање проблема са софтвером је оно што ми нудимо на нашем блогу тако да се надамо да ћемо бити од помоћи у овом.

Други разлог због којег се појављује проблем као што је онај који имате, има везе са хардвером. Неки телефони могу бити слабог одржавања, док други постају проблематични због злоупотребе корисника. Проблеми са хардвером се доста разликују и могу бити теже дијагностиковати на корисничком нивоу тако да не пружамо подршку за њих. Наше правило је једноставно. Ако су сви кораци за решавање проблема са софтвером већ исцрпљени, онда је лош крив хардвер, стога препоручујемо поправку или замену.

Када говоримо о решавању проблема са софтвером, у наставку се налазе ствари које морате да испробате у овом случају:

Освежите кеш система

Пошто се чинило да су се подаци у вашем случају догодили након ажурирања система, ово решавање проблема може помоћи. Самсунг Галаки уређаји користе кеш система за брзо учитавање апликација и услуга. Овај системски кеш се складишти у партицији кеша. Понекад ажурирања или инсталације апликација могу оштетити системску кеш, што резултира необјашњивим грешкама. Да би се решили проблеми који проистичу из ових грешака, мора се једноставно избрисати тренутни кеш тако да уређај може да поново изгради један након неког времена. Ако то још нисте пробали, испод су кораци како се то ради. Запамтите, овај корак за решавање проблема функционише само ако ћете моћи успешно да покренете телефон у режим за опоравак. Ако се то уопште не деси, покушајте друге приједлоге испод.

Потпуно искључите Самсунг Галаки Ноте 5. Ако је не можете нормално искључити док екран не реагује, сачекајте да се батерија испразни и телефон се сам искључи. Добар начин да сазнате да ли је телефон искључен је да проверите да ли је ЛЕД лампица, или позивањем вашег броја. Ако више не звони за разлику од раније, мора да је мртво.
Пуните телефон најмање 30 минута до 1 сат.
Прво притисните и држите дугмад за појачавање звука и почетне тастере, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
Држите притиснута три дугмета, а када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку напајања, али наставите држати друге двије.
Када се Андроид лого прикаже, ослободите оба тастера за појачавање звука и Хоме.
Обавештење 'Инсталирање ажурирања система' ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се прикаже екран за опоравак Андроид система са његовим опцијама.
Користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'брисање партиције кеша' и притисните тастер за укључивање да бисте је изабрали.
Када се процес заврши, користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули телефон.
Ребооту је потребно мало више времена да се заврши, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

Вратите фабричка подешавања

Ако можете успешно да покренете уређај у режим за опоравак, али се ништа не мења после брисања партиције кеша, следећи логичан корак је да видите шта ће се десити ако извршите фабрички ресет или главни ресет. Ово је неопходан драстичан корак да се утврди да ли постоји грешка на нивоу оперативног система или грешка у апликацији која узрокује проблем. Након фабричког ресетовања (и када још нису инсталиране апликације трећих страна), све поставке софтвера ће бити враћене у њихово познато радно стање, што значи да проблем треба да нестане. Ако наставите да се суочавате са истим проблемом, то је показатељ дубљег проблема са хардвером. У овом случају телефон ћете морати послати на опсежну дијагностику хардвера. За подршку контактирајте Самсунг или сервисни центар треће стране.

Ево корака за фабричко ресетовање белешке 5:

Потпуно искључите Самсунг Галаки Ноте 5.
Прво притисните и држите дугмад за појачавање звука и почетне тастере, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
Држите притиснута три дугмета, а када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку напајања, али наставите држати друге двије.
Када се Андроид лого прикаже, ослободите оба тастера за појачавање звука и Хоме.
Обавештење 'Инсталирање ажурирања система' ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се прикаже екран за опоравак Андроид система са његовим опцијама.
Користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Да - брисање свих корисничких података' и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
Када се процес заврши, користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули телефон.
Ребооту је потребно мало више времена да се заврши, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

Решавање проблема са могућим проблемом са екраном

Пошто сте поменули да телефон и даље ради као да и даље ради вибрације, главни проблем може бити повезан са екраном. Покушајте да урадите ове брзе провере:

уверите се да екран није напукнут, уситњен или оштећен.
ако имате кућиште или заштитник екрана, скините га.
ако носите рукавице, скините их.
ако ставите налепнице преко екрана или сензора, скините их.
проверите да ли је екран чист.

Приликом решавања проблема на екрану, такође може бити добра идеја да видите да ли је проузрокована лошом апликацијом треће стране. Да бисте то урадили, морате да искључите телефон (погледајте наш предлог како да се уверите да је уређај потпуно искључен), а затим га поново покрените на безбедан начин. Сигуран начин рада блокира апликације и сервисе трећих страна које се покрећу тако да вам може помоћи да одредите да ли је наша сумња у праву. Да бисте поново покренули безбедни режим, ево шта морате да урадите:

Потпуно искључите телефон.
Притисните и држите тастер за укључивање.
Када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку за укључивање и одмах притисните и држите типку за смањивање гласноће.
Телефон ће се поново покренути, али ће притиснути дугме Вол Довн.
Када телефон заврши са поновним покретањем, у доњем левом углу екрана биће приказан 'Сафе моде'.
Сада можете да отпустите дугме Волуме Довн.

Поправка или замена

Ако ништа од наведеног у нашем предложеном решавању проблема не помогне у поправљању телефона, то је тренутак када размислите о томе да га пошаљете. Мора постојати грешка у хардверу или квар који чини да екран престане да ради. Једини начин да сазнате шта би овај неуспјех могао бити је да нека техничар физички провери телефон тако да компоненте могу бити пажљиво испитане. Ако је уређај и даље покривен гаранцијом, боље је користити га за смањење трошкова и осигурати да само обучено особље управља процесом поправке.

Проблем 2: Галаки Ноте 5 екран постаје зелен, а затим бледи

Моја белешка 5 је чудна. Телефон је стар 18 месеци и није имао проблема. Онда пре 2 месеца, екран постаје зелен, а затим бледи. Екран је и даље радио. Оно што мислим је да је заслон осјетљив на додир још увијек радио, али нисам могао видјети што сам притиском. био је то дуг викенд и није имао времена да провери. онда сам трећи дан био љут и стиснуо телефон и банг, све се вратило у нормалу као ново. И сада 2 мјесеца касније то се догодило опет овај пут сам читао вијести на њему у то вријеме и то исто зелено онда изблиједити на све бијело, али овај пут без обзира на то што радим, неће се вратити. превозник (Телус) чак не жели да га провери. Кажу да купите ваш уговор и купите нови телефон. Мали сервиси кажу да замењујемо екран за $ 200 + + али не знам ни да ли је екран проблем или веза са плочом. шта бих требао да урадим? - Цхрис

Решење: Хи Цхрис. Склоп екрана вашег Ноте 5 има 3 главне компоненте - ЛЦД, дигитализатор и флек кабел. ЛЦД је монитор који приказује слику коју видите на екрану. Дигитализатор је танак транспарентни сензор на врху монитора који прима ваше аналогне улазе тако да се могу претворити у дигиталне сигнале које Андроид може препознати. Флек кабел преноси улазе из дигитизер-а на матичну плочу. У вашем случају, верујемо да проблем има неке везе са монитором. Немамо пуну историју вашег уређаја тако да не можемо тачно да вам кажемо шта је довело до квара. Постоје двије могућности за монитор, било да ради или не. Ако ради, у реду. Ако се то не догоди, мораш га поправити. Нажалост, не постоји софтверска исправка за то. Морат ћете га послати тако да се цијели или цијели склоп заслона може замијенити.

Пре него што поправите телефон, обавезно проверите да ли екран наставља да не ради када се покреће на алтернативним режимима - Режим опоравка или Режим преузимања. Ако се то догоди, наставите са поправком. Ако екран ради добро када је у опоравку или режиму преузимања, мора постојати проблем са софтвером. У том случају наставите са покретањем система за опоравак и изведите главни ресет.

За референцу, ево како да поново покренете телефон на алтернативне режиме покретања:

Покретање у режиму опоравка:

Потпуно искључите телефон.
Пуните телефон најмање 30 минута.
Притисните, а затим држите тастери Хоме и Волуме УП, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
Када се на екрану прикаже Самсунг Галаки логотип, отпустите типку за укључивање, али наставите држати типке Хоме и Волуме Уп.
Када се логотип Андроид покаже, можете да отпустите оба тастера и оставите телефон на око 30 до 60 секунди.
Можете да обришете партицију кеша или да урадите фабричко ресетовање у овом режиму.

Покрени у режиму преузимања:

Потпуно искључите телефон.
Пуните телефон најмање 30 минута.
Притисните, а затим држите типке Хоме и Волуме ДОВН, затим притисните и држите типку Повер.
Када се на екрану прикаже Самсунг Галаки лого, отпустите типку за укључивање и задржите типке Хоме и Волуме ДОВН.
Сачекајте док се не појави екран за преузимање.
Ако можете да покренете телефон у режиму за преузимање, али не иу другим режимима, то значи да је ваш једини излаз можда бљесак стоцк или цустом фирмваре-а.
Користите Гоогле да потражите водич о томе како да то урадите.