Избрисане е-поруке настављају се појављивати у апликацији за е-пошту Напомена 5, друга питања

Ево још једне листе # ГалакиНоте5 питања која смо до сада прикупили. Прво издање привлачи многе кориснике на више уређаја, тако да кажемо да то није проблем који је изолован у односу на белешку 5. Надамо се да ће решења која су овде наведена могу да користе други корисници који можда имају сличне или сличне проблеме.

Сљедеће су теме о којима се данас расправља у овом материјалу:

1. Избрисане е-поруке се поново појављују у апликацији за е-пошту у белешци 5.
2. Лош пријем узрокује да Галаки Ноте 5 брзо изгуби енергију батерије
3. Галаки Ноте 5 Ви-Фи и Блуетоотх не раде
4. Галаки Ноте 5 прегрева и Ви-Фи и Блуетоотх не раде
5. Галаки Ноте 5 постепено губи капацитет батерије и понекад не напуни 79%

Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице, или можете да инсталирате нашу бесплатну апликацију из Гоогле Плаи продавнице.

Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем # 1: Избрисане е-поруке настављају се појављивати у апликацији за е-пошту Напомена 5

Ћао. Тренутно користим напомену 5. Имам проблем са синхронизацијом е-поште. Поставио сам подешавања е-поште да дохвате укупан број е-поште са свог сервера, али сваки пут када избришем нову е-пошту, старе е-поруке протеклих година ће се појавити у мом фолдеру као непрочитане поруке.

Ево примера:

Замислите да на мом серверу има укупно 1000 е-порука. Подешавања мог телефона могу истовремено да чувају 500 е-порука. Када стигне нова пошта, 500-та пошта ће бити избачена из складишта. Али док бришем ову последњу пошту, порука која је раније избачена као резултат ове нове долазне поште поново ће се појавити као непрочитана пошта.

Ово се дешава сваки пут када избришем најновију е-пошту. И то постаје веома иритирајуће и фрустрирајуће.

Немам овај проблем са својим иПад или иПхоне уређајем.

Озбиљно се надам да ми можете помоћи. Жалио сам се Самсунг сервису, али они ми не могу помоћи.

Хвала вам. Поздрави. - МК

Решение: Хи МК. Проблем који је идентичан или се мало разликује по свим платформама (иОС, Андроид, Виндовс Пхоне), тако да знамо да ово није изолован случај. Самсунг и Гоогле немају званично решење за овај проблем, као ни ми. Ваша најбоља опција за решење је да урадите методу покушаја и грешака да бисте видели које ће препоруке у наставку радити на овом случају.

Поново конфигуришите свој налог е-поште

Постоје два протокола за преузимање које клијент е-поште може да користи - ПОП3 или ИМАП. Ако сте управо сада конфигурисали налог као ИМАП, размислите о пребацивању на ПОП3 и обрнуто.

Користите други клијент е-поште

Неки корисници су на другим Андроид форумима пријавили да проблеми са синхронизацијом нису присутни када користе клијенте е-поште треће стране. Ако користите апликацију за е-пошту компаније Самсунг, покушајте да нађете друге клијенте е-поште као што су Акуа Маил, Блуе Маил, Цлоуд Магиц, да поменете неколико. Неки од ових клијената е-поште нису бесплатни па покушајте прво користити бесплатне.

Користите званичну апликацију е-поште

Ако ваш давалац услуга е-поште има сопствену Андроид апликацију која је компатибилна са белешком 5, препоручујемо да је користите уместо изворног Самсунг-а. Ово ће минимизирати потенцијалне грешке које су Самсунг програмери можда превидјели.

Исто важи и ако користите популарне услуге е-поште као што су Иахоо, Гмаил, Хотмаил / Оутлоок итд. Ове услуге е-поште имају своју званичну апликацију за е-пошту коју можете покушати да видите да ли ће то ријешити проблем.

Пријавите се на свој вебмаил налог и ручно избришите е-поруке

Ако ваш провајдер е-поште има доступну веб адресу коју користите да бисте проверили е-пошту на рачунару, покушајте да проверите поставке да бисте видели да ли постоји поставка синхронизације коју сте можда погрешно конфигурисали. Подешавања за Вебмаил се разликују по провајдеру, тако да не постоје конкретни кораци које можемо да вам пружимо. Ако вам је потребна помоћ у кретању подешавањима, не устручавајте се да контактирате свог провајдера е-поште.

Такође, можете да покушате да ручно избришете е-пошту из свог пристиглог поштанског сандучета за веб-пошту тако да они одлазе директно у смеће или бришу фасциклу. Извршавање овог корака ће се аутоматски одразити на вашу белешку 5.

Проблем # 2: Лош пријем узрокује да Галаки Ноте 5 брзо изгуби енергију батерије

Ћао. Мој оператер Оптус је недавно ажурирао свој торањ и проверио да ли је њихов проблем био узрок проблема. Из свог краја су изјавили да је све у реду, а мој телефон и Самсунг кажу да је телефон у реду и након ажурирања фирмвера и фабричког ресетовања. али од тада се сигналне шипке не приказују, батерија се троши пребрзо, позиви се одустају и мислио сам да немам сервис за недељу дана током њихове надоградње торња због тога што нема барова на телефону.

али сам открио да могу да добијем текстове и телефонске позиве и био сам у могућности да шаљем и текст и телефонске позиве, мада је за текст потребно доста времена док се понекад шаљу чак и када се не приказују барови.

Моја батерија се испразни у току дана након што је потпуно напуњена. Искључио сам апликације које не користим тако што ћу отићи у подешавања> Више> Менаџер апликација притисните икону>, а затим притисните> Присилно зауставити. Уклонио сам све игре које су моји унуци имали тамо и само сам поново инсталирао пар, али то није зауставило пражњење батерије.

Искључио сам телефон на 1 минут и поново покушао да га уклоним. Такође сам урадио фабричко ресетовање.

Направљен са Самсунг технологијом на кућном телефону, и даље исти проблем - нема сигналних шипки и испражњења батерија до краја дана око 5-6 поподне након што је напуњен и скинут са допуне у 6.30 ујутро јер је потребно толико времена да се напуни .

И мој оператер и Самсунг кажу да су урадили све што се може учинити. Случајно волим овај телефон и желио бих га поправити ако је могуће. Хвала вам. - Госпођа Де Мартин

Решење: Здраво госпођо Де Мартин. Ако се лоши проблеми при пријему / сигналу и батерији почну јављати након претпостављене надоградње торња, проблем можда није у потпуности на вашем уређају. То значи да је одвод батерије највјероватније резултат сталног тражења сигнала вашег носача.

Или се ваша област налази на слабо покривеној локацији или постоји проблем са мрежом који резултира слабим сигналима који тренутно досежу вашу локацију. Обе ове ситуације су ван ваше контроле и могу се поправити само пребацивањем на другог носиоца (са надам се јачим сигналом) или тражењем директне помоћи од самог оператера. Неки носачи су отворени за инсталирање појачивача сигнала у кућу купца, па покушајте да их питате за то. Ако не подржавају инсталацију за појачавање сигнала, заиста немате другу могућност осим да се пребаците на други носач.

Имајте на уму да ако ваш уређај стално губи сигнал ћелије, то би требало да аутоматски претражује радио таласе док га поново не пронађе. Овај константан циклус тражења, поновног повезивања је захтјеван јер систем мора обавити много задатака у позадини. То такође значи да ваш уређај троши драгоцјено напајање батерије сваки пут када се догоди циклус, што доводи до проблема у одвођењу батерије.

Иако постоје други фактори који могу проузроковати да се батерија испразни, као што је инфекција злонамерним софтвером, неисправност батерије или свакодневно „хабање“, проблематичне апликације, превише осветљености екрана или друге хардверске грешке, сматрамо да је главни узрок проблема са напајањем енергије слаб пријем сигнала. Покушајте прво ријешити проблем слабог сигнала и вјерујемо да ће проблем одвода батерије нестати.

Запамтите, проблем слабог сигнала не може бити фиксиран на вашем крају. То није проблем са уређајем па се побрините да радите са својим оператором у проналажењу начина да га решите.

Проблем 3: Галаки Ноте 5 Ви-Фи и Блуетоотх не раде

Одједном мој Ви-Фи и Блуетоотх неће радити. Ово је АТ&Т телефон, али ја немам сервис на њему. Ја сам дигитални фотограф / умјетник и користим ову Галаки Ноте за уређивање и стварање дјела фото и дигиталне умјетности. (Прецизност оловке је разлог зашто) радим опсежне пројекте са овим телефоном неколико месеци. Повезујем се на Ви-Фи преко мог кућног интернета и обављам много Блуетоотх размјена између ове Ноте 5 и мобилног телефона на којем имам сервис.

Изненада, један дан ви-фи неће остати, нити блуетоотх. Направио сам СВУ - обрисао кеш партицију, почео у сигурном режиму, раставио га и проверио антену и матичну плочу итд, ништа није успело. Јесте мекани ресет, хард ресет, онда нажалост чак и творнички ресет, СТИЛЛ НОТХИНГ. Сада имам потпуно бескорисну ноту Због ресетовања фабрике, изгубио сам апликације које сам већ користио на њему, да уређујем фотографије и правим векторске слике, које ми нису требале Ви-Фи или блуетоотх да би радиле унутар тих апликација . то је била само бол преношења датотека на СД картицу уместо слања мог завршеног рада преко блуетоотха или ВиФи ... тако да сам сада потпуно изгубљен. Сваки савет? - Лиса

Решење: Здраво Лиса. Постоји само толико тога што можете да урадите на свом крају да решите овај проблем. Највише што просечан корисник може да уради је да ресетује сва подешавања на подразумеване вредности преко фабричког ресетовања. Ако Ви-Фи и Блуетоотх везе остају нејасне или уопште неће радити одмах након фабричког ресетовања (и без инсталираних апликација), то је показатељ да имате хардверски проблем. Могуће је да су Ви-Фи и Блуетоотх ИЦ оштећени или да су из неког разлога престали да раде. Ако је ваша Напомена 5 и даље покривена гаранцијом, позовите Самсунг или вашег оператера да га поправи.

Проблем # 4: Галаки Ноте 5 прегрева и Ви-Фи и Блуетоотх не раде

Софт, хард и фабрички ресетује све урађено, али се Ви-Фи и Блуетоотх неће повезати. Линија испод логотипа на овим дугмадима светли, али не лого као што би требало и никада се не повезују или укључују. Чак ни у новом процесу подешавања након хард ресетовања.

Такође, батерија се троши у року од сат времена или 2 ако је телефон остављен укључен и не користи се. Исто тако, потпуно се испразни након 6 сати ако је искључен са потпуно напуњеном батеријом.

Нисам га гледао неколико седмица, али сада када покушам да напуним, постаје изузетно вруће за додир на врху 1/3 телефона, предње и задње (не батерија или то подручје већ изнад ње).

Самсунг Аустралија ми неће помоћи јер то није аустралијски модел и ја сам га користио прије неколико мјесеци прије него што је умро, па ако ми можете рећи како то поправити, било би ми јако драго. Сасвим сам способан мијењати унутарње дијелове након видеа итд., Али немам знања да знам што треба промијенити. Поздрави. - Мицхаел

Решење: Здраво Мајкл. Баш као и оно што кажемо Лиси горе, ако комплетна фабричка брисања неће помоћи, можете претпоставити да хардверска грешка узрокује ваше проблеме. Симптоми које овдје помињете су уобичајени након што је уређај изложен екстремним температурама, води или текућини, или ако је испуштен. Ако се било која од ових ствари деси на вашем телефону, може се рећи да је компонента / е можда оштећена.

Наш блог не пружа хардверске проблеме и дијагностику, тако да ако не можете да се надате замени од вашег оператера или Самсунга, покушајте да пронађете друге он-лине ресурсе који ће вам пружити потпуни преглед како проверити хардверске компоненте белешке 5. \ т

Због недавне доступности, можда чак не постоји нити једна веб локација која вам може пружити напредно рјешавање хардвера за овај уређај. Хардверску дијагностику је тешко доћи и техничари обично не дијеле своје знање у поправљању овог уређаја.

И даље препоручујемо да дозволите професионалцу да обави поправку како би се спречило даље оштећење.

Проблем # 5: Галаки Ноте 5 постепено губи капацитет батерије и понекад не напуни 79%

Здраво. Имам проблем са пуњењем са мојом напоменом 5. сличан је ономе што је описао један корисник, батерија се не пуни у потпуности. На пример, ако мој телефон не напуни више од 79% и извадим батерију и вратим је, приказани проценат иде на 93% и ако га укључим да бих напунио батерију иде до 100%. Али након сваког дана се потпуно зауставља пуњење, поступно се смањује и смањује снага .. 98%, 95%, 93% .. мој најнижи је био око 74%.

Ово је почело након што је мој телефон умро на око 15% и ја сам ушао у неке поставке калибрације (било је неких бројева као што је * # 53243 # које се не могу сјетити) и урадио сам калибрацију батерије, која је функционирала! Мој телефон је престао да умире прерано, али то се почело догађати.

Постоји ли нешто што могу да урадим да ово поправим без ресетовања телефона?

Имам све лозинке сачуване на овом уређају и многе поставке и ствари које не желим изгубити. - Елвин

Решење: Здраво Елвине. Иако су проблеми са напајањем попут оног у коме се налазите већину времена због хардверских грешака или квара батерије, ипак препоручујемо да прво решите проблем са софтвером да бисте видели да ли можете да решите проблем на вашем нивоу. Опште правило приликом поправљања проблема са напајањем је да се иде од софтвера до хардверских решења. Ако се ништа не промијени након што сте исцрпили сва софтверска рјешења, то је очигледан знак да је хардвер крив. С тим у вези, предлажемо да прво урадите фабрички ресет како бисте очистили могуће грешке у фирмверу или елиминисали могућност да апликација треће стране забрља систем управљања напајањем вашег уређаја. Дакле, у вези вашег питања о другим могућим решењима осим фабричког ресетовања, одговор је НЕ. Враћање на фабричка подешавања је обавезно у овој ситуацији.

Враћање на фабричка подешавања ће вратити сва подешавања уређаја и апликације на подразумеване вредности. Ако се софтверска грешка развила током времена, или ако је апликација коју сте инсталирали разлог за проблем, требали бисте то моћи видјети. За референцу, ево корака за фабричко ресетовање белешке 5:

• Потпуно искључите Самсунг Галаки Ноте 5.
• Прво притисните и држите дугмад за појачавање звука и почетне тастере, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
• Држите притиснута три дугмета, а када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку напајања, али наставите држати друге двије.
• Када се Андроид лого прикаже, ослободите оба тастера за појачавање звука и Хоме.
• Обавештење 'Инсталирање ажурирања система' ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се прикаже екран за опоравак Андроид система са његовим опцијама.
• Користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Да - брисање свих корисничких података' и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
• Када се процес заврши, користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули телефон.
• Ребооту је потребно мало више времена да се заврши, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

Запамтите, не радите ову процедуру ако нисте направили резервну копију ваших личних података!

Када фабрички ресетујете своју белешку 5, немојте одмах поново инсталирати апликације. Нека телефон ради најмање 48 сати без инсталирања било чега да бисте видели да ли још увек имате проблема са напајањем. Ако се проблем не догоди у периоду посматрања, то је знак да сте инсталирали неке погрешне апликације. Користите метод елиминације у идентификацији која је апликација кривац.

Међутим, ако се проблем понови чак и током периода посматрања од 48 сати, то је јасан знак грешке у хардверу. Позовите Самсунг да замени јединицу.